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可怕的90后:用戶(hù)or創(chuàng )業(yè)者

萬(wàn)保人力資源   2012-08-31   瀏覽量:804

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中國互聯(lián)網(wǎng)的下一撥主人將會(huì )是這些個(gè)性鮮明但極具包容性的年輕用戶(hù)。他們有哪些特征? 

90后在互聯(lián)網(wǎng)上的行為特征: 

1、聊天、交友構成了這個(gè)群體主要的網(wǎng)絡(luò )生活;在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,除了滿(mǎn)足基本的通訊需求,看電子書(shū)、玩游戲、聽(tīng)歌成為了其主要的使用特征。 

2、無(wú)論是在線(xiàn)下,還是在SNS社區,會(huì )細分自己的交際圈。 

3、手機已經(jīng)成為90后大學(xué)生主要的上網(wǎng)工具。 

4、很少有90后大學(xué)生很少進(jìn)行沖動(dòng)消費。在大多數消費情境中,他們都表現得頗為理智。他們具有付費習慣、愿意為新鮮感買(mǎi)單。 

5、在媒體接觸行為上,網(wǎng)絡(luò )是他們獲取信息的主要途徑,并對傳統媒體形成了功能性替代。 

互聯(lián)網(wǎng)精神 

1、相比之前幾代人,他們更加尊重人的個(gè)性和自由,對不同的觀(guān)念和行為表現出更多的包容。 

2、行動(dòng)力強,敢于嘗試、踐行自己的夢(mèng)想;正值創(chuàng )造力爆發(fā)的年紀,專(zhuān)業(yè)學(xué)習使他們有了一定量的知識積累。 

3、對于認可的產(chǎn)品,樂(lè )于口碑傳播。 

4、他們遇到問(wèn)題時(shí)有一定的自主選擇權,父母很少對他們的生活進(jìn)行直接地干涉,大部 分事情都可以自己做主。 

5、除了兼職、實(shí)習、創(chuàng )業(yè)等社會(huì )實(shí)踐以外, 90后大學(xué)生對于社會(huì )公益事業(yè)也具有很高的熱情。 

生于80年代的美圖秀秀創(chuàng )始人吳欣鴻,專(zhuān)注做面向90后這個(gè)年輕群體的產(chǎn)品。為了更貼近這個(gè)用戶(hù)群,他和團隊每隔一段時(shí)間,就會(huì )和他們面對面交談。 

“美圖秀秀”創(chuàng )始人吳欣鴻是一個(gè)與90后用戶(hù)“打交道”多年的創(chuàng )業(yè)者:4 年前,他用3天時(shí)間做了一個(gè)應用工具“火星文轉換器”(將漢字轉換成生僻的文字),在未做任何推廣的情況下,僅一年時(shí)間便帶來(lái)了四五千萬(wàn)的90后用戶(hù)。做 這款產(chǎn)品的時(shí)候,他沒(méi)有想過(guò)賺錢(qián),推出來(lái)后也很難找到盈利模式。但面對龐大的用戶(hù)量,吳欣鴻當時(shí)想到了把原來(lái)的用戶(hù)轉換到一個(gè)贏(yíng)利方向相對清晰、依然針對 這個(gè)人群的一個(gè)產(chǎn)品,于是便有了后來(lái)的美圖秀秀。 

這款傻瓜式的修圖軟件已有1.2億的用戶(hù),核心用戶(hù)群依然是90后。從火星文轉換器無(wú)心插柳的偶然成功,到1年后專(zhuān)心為這個(gè)群體做一款產(chǎn)品,面對同樣高漲的用戶(hù)量,吳欣鴻最直接的感受是:就像從來(lái)沒(méi)有人給他們做過(guò)產(chǎn)品似的。 

5月上旬,這位來(lái)自廈門(mén)的80后創(chuàng )業(yè)者,在我們約見(jiàn)的北京建國門(mén)桔子水晶酒店大堂聊起這件事。他不諱言美圖秀秀推出的第一個(gè)版本其實(shí)很粗糙,但90后不會(huì )像專(zhuān)業(yè)做IT的人或白領(lǐng)那樣,“罵你這是個(gè)垃圾產(chǎn)品”。相反,他們對產(chǎn)品寬容度很大,會(huì )“在線(xiàn)留言鼓勵并且感謝有這樣一款產(chǎn)品,滿(mǎn)足他們的需求”。 

零點(diǎn)咨詢(xún)向本刊提供的一份數據顯示,全國90后人數約1.4億,占總人口的11.7%左右。2011年,CMI校園營(yíng)銷(xiāo)研究院與新鮮傳媒聯(lián)合發(fā)布了 一份報告《互聯(lián)網(wǎng)下的90后》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《90后報告》)。他們給本刊的數據是,目前中國高校2900萬(wàn)以上的孩子大多是90后,在校4年中,每年產(chǎn)生的 消費最少達3000億元以上。 

“從2012年開(kāi)始,每年將有近700萬(wàn)90后大學(xué)生走出校園,成為最具潛力的新生消費力量?!边@份報告描敘道,“作為在互聯(lián)網(wǎng)下成長(cháng)的一代,90后新生消費群體有很多自身的特性,這將深刻的影響到包括互聯(lián)網(wǎng)在內的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的方方面面?!?br>

被互聯(lián)網(wǎng)公司忽視的一代 

90后不是一個(gè)簡(jiǎn)單的代際劃分?!敝醒朊褡宕髮W(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院院長(cháng)沈虹,是《90后報告》的專(zhuān)家團成員之一。她說(shuō):“他們接受信息的渠道、思維模式、行為方式無(wú)疑都受到了互聯(lián)網(wǎng)的影響,而不同于非數字化時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的其他人群?!?/span> 

2011年,《90后報告》項目組成員歷時(shí)5個(gè)月,在北京、上海、廣州、鄭州、成都等8座城市里,訪(fǎng)問(wèn)了33所高校的大量90后。聯(lián)合CMI校園營(yíng) 銷(xiāo)研究院一起做這個(gè)項目的新鮮傳媒CEO紀中展和沈虹發(fā)現,在他們所調查的這些城市里,有70%90后在小學(xué)或初中便開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng);每天都接觸網(wǎng)絡(luò )的 90后大學(xué)生達61.7%;互聯(lián)網(wǎng)在90后中的普及率為100%?!耙粋€(gè)伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(cháng)大的群體。網(wǎng)絡(luò )化和數字化的生活,在真實(shí)地籠罩著(zhù)他們?!鄙蚝缯f(shuō)。 

互聯(lián)網(wǎng)、數字化生活現在也同樣籠罩著(zhù)已是社會(huì )精英、中流砥柱的60、70后,以及坐在寫(xiě)字樓里的80后們。但,這些人群不是分身于各類(lèi)公務(wù)、應酬、 家庭,就是房奴、卡奴、車(chē)奴,并且還得面對贍養父母、撫養小孩的生存壓力。很難想象,他們會(huì )花費大量的時(shí)間與精力在線(xiàn)上聊天、瀏覽新聞、上SNS社區、聽(tīng) 音樂(lè )、看電影等行為上,而這些行為卻是90后、尤其是脫離了升學(xué)壓力的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )上常做的事。其中,QQ、人人網(wǎng)則是他們最青睞的即時(shí)通訊與社交網(wǎng)絡(luò ) (分別占比97.6%80.2%)。 

這是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上高度活躍、對新生事物充滿(mǎn)了好奇感、樂(lè )意為產(chǎn)品付費的群體。 

“他們從小就會(huì )用手機,碎片時(shí)間基本都會(huì )使用在移動(dòng)設備上。90后絕對是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)主力?!鄙械な悄μ燧喌膭?chuàng )始人。摩天輪是一款基于真實(shí)地理位置的城市地產(chǎn)社交游戲,產(chǎn)品鎖定的核心用戶(hù)為90后,2010年下半年推出這款產(chǎn)品的時(shí)候,便直奔移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺。 

尚丹覺(jué)得,很多90后從小學(xué)就開(kāi)始用QQ,對于游戲里面的各種炫耀性應用和收費性質(zhì)的VIP、游戲Q幣等都已經(jīng)形成了付費習慣。于是在今年上半年, 她想到要推出一款針對90后付費性質(zhì)的社交游戲——《金幣很忙》。上線(xiàn)不足一個(gè)月,“就有小孩充了2000塊錢(qián)”。尚丹說(shuō),付費情況比他們原來(lái)預料的要好 一點(diǎn)。 

今年夏天剛從華中科技大學(xué)畢業(yè)的楊元從武漢回到了老家北京。一個(gè)多月前的一個(gè)下午,《創(chuàng )業(yè)邦》在人人網(wǎng)所在地北京北三環(huán)靜安中心訪(fǎng)問(wèn)時(shí),一位負責產(chǎn)品的員工對記者說(shuō):“最近一款叫‘我要當學(xué)霸’的APP90后中很火! 

楊元是“我要當學(xué)霸”的開(kāi)發(fā)者,瘦高個(gè)兒,22歲。在畢業(yè)前夕的5月初,他出于一種自?shī)首詷?lè )的心理,在人人網(wǎng)推出了這款面向學(xué)弟學(xué)妹們的APP,一個(gè)星期的時(shí)間便帶來(lái)了10萬(wàn)次的下載量?!耙灰怪g有很多很多的學(xué)生都知道這個(gè)東西了?!睏钤f(shuō)。 

在聊到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí),他形容,周?chē)耐瑢W(xué)使用手機的頻率到了“瘋狂”的地步:“到什么程度?我經(jīng)常在食堂看到,排隊打飯有人拿著(zhù)手機;吃飯的時(shí)候, 有人拿著(zhù)手機,邊看手機邊吃飯;就是幾乎你所有不在思考、不在學(xué)習的時(shí)候,都會(huì )拿出手機看一下。尤其是晚上睡覺(jué)之前,使用量會(huì )上升得很快,很多同學(xué)都會(huì )躺 在床上耍一耍手機?!?/span> 

與這種“瘋狂”相對的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在這個(gè)群體中的缺席與貧瘠。從PC端一直延伸到現在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),“大家用手機也就是滿(mǎn)足最基本的一些需求,通訊、瀏覽器、看電子書(shū)、游戲,感覺(jué)沒(méi)有特別給90后用的應用和產(chǎn)品,跟校園外的人沒(méi)什么區別”。 

楊元說(shuō),在這些產(chǎn)品和應用里,很多學(xué)生都熱衷于用手機看電子書(shū):“超級多、超級能看,在課堂上,你要找一個(gè)沒(méi)在用手機看電子書(shū)的這不可能,所以說(shuō)會(huì )下一大堆看電子書(shū)的各種各樣的軟件,譬如多看閱讀、熊貓閱讀、QQ閱讀等等?!背酥?,就是用手機玩形形色色的游戲了。 

在楊元的觀(guān)察里,付費情況“存在兩個(gè)極端的陣營(yíng),一類(lèi)是喜歡折騰手機,他們有‘越獄’的能力,喜歡用免費、盜版游戲;但身邊還是有很多同學(xué)會(huì )堅持付費,覺(jué)得自己好像也不缺那幾塊錢(qián),給開(kāi)發(fā)者也挺好的”。 

楊元覺(jué)得,他們更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上嘗試新鮮的事物。因為這些事物嘗試成本很小,下一個(gè)APP要么是免費的,要么也就幾塊錢(qián),如果覺(jué)得好的話(huà)還會(huì )推薦給身邊的人。 

因此他認為,他們有付費習慣并非不可思議。小時(shí)候買(mǎi)一個(gè)正版的游戲要花幾十到幾百元,“但是現在你玩兒手機,iPhone上面一個(gè)游戲撐死了12塊錢(qián),絕大多數都是6塊,就跟小時(shí)候去中關(guān)村買(mǎi)盜版盤(pán)這種感覺(jué)是一樣的,所以在價(jià)格上還能接受”。 

“我們在網(wǎng)上要付費體驗一個(gè)產(chǎn)品的話(huà),會(huì )覺(jué)得很奇怪。會(huì )想,我為什么要花這個(gè)錢(qián)呢?34歲的紀中展微胖,是一個(gè)“00后”男孩的父親。2004 他成立新鮮傳媒,一直在做的業(yè)務(wù)是校園營(yíng)銷(xiāo)的咨詢(xún)。他說(shuō):“除了騰訊QQ,90后是中國移動(dòng)動(dòng)感地帶早期利潤的最大貢獻者,它們一開(kāi)始就培養了90后的付 費習慣?!?/span> 

紀中展和一幫朋友聊到過(guò)一個(gè)現象,大凡看到哪兩家公司罵仗,自己就會(huì )想“這兩個(gè)家伙又開(kāi)始炒作了”,接著(zhù)會(huì )來(lái)一個(gè)評論“都不是好人”。但90后不會(huì ) 關(guān)心媒體怎么說(shuō)、誰(shuí)在罵,誰(shuí)罵贏(yíng)了?!八麄兛凑l(shuí)的用戶(hù)體驗好、誰(shuí)經(jīng)常用、誰(shuí)的產(chǎn)品自己最喜歡。90后樂(lè )意為自己喜歡的服務(wù)心甘情愿地付費。免費的不一定是 他們喜歡的產(chǎn)品?!彼f(shuō)。 

紀中展覺(jué)得這是一個(gè)被中國互聯(lián)網(wǎng)大佬、創(chuàng )業(yè)者們忽略的群體。今天,我們想到中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí),第一時(shí)間閃現的畫(huà)面多是掐架、誰(shuí)山寨了誰(shuí)、誰(shuí)被誰(shuí)山寨、“燒錢(qián)”、五花八門(mén)的數據、高深莫測的術(shù)語(yǔ)、技術(shù)、模式、云,以及各種高談闊論。 

“那些只顧打口水仗的公司,很可能會(huì )被他們拋棄掉?!奔o中展說(shuō)道。

他們的世界:部落VS多元化 

這個(gè)群體的人,從小到大都住在小區的高樓里,并且大部分是獨生子女,線(xiàn)下與同齡人的溝通相對匱乏,網(wǎng)絡(luò )成為了他們的一種生活方式。而人人網(wǎng)則成為了90后在互聯(lián)網(wǎng)生存的一個(gè)部落。 

楊元今年大學(xué)畢業(yè)。畢業(yè)前夕,一款送給學(xué)弟學(xué)妹作為禮物的APP“我要當學(xué)霸”,在從網(wǎng)推出一周下載量便達10萬(wàn)。 

719日,人人網(wǎng)給本刊的一份數據顯示,現在人人激活用戶(hù)數為1.542億。其中,90后激活用戶(hù)約占四成,也就是說(shuō),在這個(gè)平臺上出現的90后用戶(hù)將近4000萬(wàn)。 

此前向我們推薦“我要當學(xué)霸”的人叫李杰(化名),他是人人網(wǎng)的產(chǎn)品負責人。他說(shuō),如果僅僅是觀(guān)察、研究他們在互聯(lián)網(wǎng)的行為軌跡,不足以了解這個(gè)人 群的一些特質(zhì)。每隔一段時(shí)間,負責產(chǎn)品的團隊都會(huì )跑到這個(gè)人群里去,“去發(fā)現他們內心更深層次的東西,他們的興趣是什么?近期和未來(lái)的計劃是什么?甚至, 說(shuō)說(shuō)他們的夢(mèng)想是什么……” 

2008年第一批90后踏進(jìn)大學(xué)后,沈虹開(kāi)始觀(guān)察這個(gè)群體,她其后的博士論文也是圍繞著(zhù)這個(gè)人群作為主題。最終,她發(fā)現很難用一個(gè)普世價(jià)值的標簽去 概括。后來(lái),他們在推出《90后報告》時(shí)一再推敲,最后勉強找來(lái)“有個(gè)性”這樣的詞匯作為他們的標簽。她覺(jué)得這依然是一個(gè)不夠完全準確的描述,從每個(gè)個(gè)體 去看,他們的個(gè)性都是多元的、具有差異化,不是同一型號的“社會(huì )產(chǎn)品”。 

歸納起來(lái),這個(gè)群體表現出來(lái)的一些相對顯性的特征為,追求個(gè)性與自由,樂(lè )意分享,具有包容心,行動(dòng)力強,是現實(shí)的理想主義者,判斷問(wèn)題客觀(guān)、理性。 (他們)天生就善于協(xié)作,創(chuàng )新就是(他們)生活的一部分?!睂τ谶@些在數字時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的年輕人,美國著(zhù)名新經(jīng)濟學(xué)家和商業(yè)策略大師唐.泰普斯科在《數 字化成長(cháng)3.0》一書(shū)里如此寫(xiě)道。而自由、分享、協(xié)作、包容、創(chuàng )新等這些特質(zhì),或可以被看作是“互聯(lián)網(wǎng)精神”在這個(gè)群體的鮮明體現。 

有豆瓣網(wǎng)友在《數字化成長(cháng)3.0》一書(shū)的書(shū)評里寫(xiě)道:“你會(huì )發(fā)覺(jué),他們遠遠不是‘垮掉的一代’,他們身上的很多特質(zhì)代表著(zhù)未來(lái)?!?/span> 

“我感覺(jué)90后都挺幽默的,大家都挺有趣兒,看事情更開(kāi)朗、更天真。開(kāi)個(gè)玩笑,說(shuō)一些比較過(guò)分的話(huà),大家都能接受。這也體現在大家的包容性上面?!睏钤f(shuō)。沈虹在調查結束后也驚訝于這個(gè)標榜個(gè)性的群體對主流價(jià)值觀(guān)的高認可度。 

2010年下半年,零點(diǎn)咨詢(xún)曾在北京、上海、廣州、武漢、常州五座城市做過(guò)一個(gè)有關(guān)“90后文化檢測”的調查。當時(shí)的樣本量在2000人以上。張軍 是零點(diǎn)的業(yè)務(wù)總裁,他在關(guān)于這次調查的一篇文章里的評價(jià):這個(gè)群體里的人陽(yáng)光、自信、勇敢,拒絕虛偽,抵制權威,將會(huì )是推動(dòng)社會(huì )走向公平、公正、開(kāi)放、透 明的不可忽視的力量?!白员奥浜?、厚黑陰謀在他們的內心從未萌芽……我相信陽(yáng)光、自信的90后的誠信才是真正源自?xún)刃牡?,也相?/span>90后主導的社會(huì )將不會(huì )再 出現三聚氰胺、瘦肉精等類(lèi)似事件?!?/span> 

李杰說(shuō),很多剛入校的90后大學(xué)生都會(huì )參加學(xué)校的一些社團,而這些社團通常在人人網(wǎng)上都建有主頁(yè)。對于這些參加社團的學(xué)生來(lái)說(shuō),這是一個(gè)擴大自己交 際圈的便捷平臺。但他說(shuō),90后不像他這樣的80后會(huì )待在一個(gè)相對大的圈子,因為覺(jué)得大家都差不多。他們會(huì )把圈子劃分得很細,每一個(gè)圈子都會(huì )有一個(gè)明確的 指向,“譬如玩游戲的在一起,喜歡動(dòng)漫的呆在一個(gè)圈里,玩滑板的又是另一個(gè)小圈子”。 

“你可以把90后視為一個(gè)群體,有某些共性,但它本身的特征是‘分化’的。像我這樣在北京、上海、廣州這些大城市里生活的孩子,跟那些在二三線(xiàn)城市 成長(cháng)起來(lái)的90后,其實(shí)差別挺大的。但我也不知道他們在想什么,比如說(shuō)我用人人網(wǎng)和微博,他們可能就會(huì )用QQ空間和朋友網(wǎng)?!睏钤f(shuō)。 

去年下半年人人網(wǎng)推出了一個(gè)類(lèi)似輕博客的小站項目?!拔覀兿胱層泄餐駥傩缘娜嗽谶@個(gè)平臺聚合在一起。而這個(gè)嘗試效果非常明顯,現在已建立了60 萬(wàn)個(gè)小站?!崩罱苡X(jué)得,90后雖然強調自我、個(gè)性,但他們有個(gè)特點(diǎn),發(fā)現這個(gè)社會(huì )不只有一種價(jià)值觀(guān)的時(shí)候,會(huì )去尊重其它的價(jià)值觀(guān),而不是本能地排斥。因此 在他看來(lái),小站的意義在于它在內容上的多元性。在這60萬(wàn)個(gè)小站里,用戶(hù)劃分了不同的主題,有人專(zhuān)注DIY,有人喜歡旅游、攝影,“甚至還有人,將自行車(chē) 配件研制的過(guò)程發(fā)了上來(lái),和用戶(hù)一起討論。一個(gè)配件的設計,最后其實(shí)是一群人定下來(lái)的”。 

李杰說(shuō)他們要做的事是,創(chuàng )造一個(gè)非常多元化的可能,“讓用戶(hù)自己去找對的人,找對的內容”。 

“除了有很多人會(huì )在上面發(fā)跟自己心情、生活相關(guān)的文字外,照片也發(fā)得非常多。它成為了90后這個(gè)群體聯(lián)系朋友、了解朋友的平臺?!崩罱苓€發(fā)現,這個(gè) 群體對信息、內容有非常大的需求,喜歡去找各類(lèi)覺(jué)得有價(jià)值的內容,在網(wǎng)絡(luò )上他們很樂(lè )意把它們分享出去?!八麄兒軣嶂杂诎炎约合矚g的東西,推薦給線(xiàn)下真實(shí)的 朋友和線(xiàn)上的好友?!睘榇?,作為一家社交網(wǎng)站,人人網(wǎng)想去尋找、建立一層以精神世界為紐帶的新型的關(guān)系。 

他覺(jué)得,在社交方面人人網(wǎng)與Facebook有不少共同的地方,譬如偏向于真實(shí)的關(guān)系,跟身邊的朋友分享各類(lèi)信息等等,但他覺(jué)得在中國做社交網(wǎng)站比 美國要難得多?!皣猱吘共挥妹鎸︱v訊QQ這樣大的網(wǎng)站的挑戰對吧?”結合不同的環(huán)境,李杰說(shuō)人人網(wǎng)在尋找與同行的差異:“比如說(shuō),我們在社會(huì )化內容領(lǐng)域 也許會(huì )做得不一樣點(diǎn)?!?/span> 

人人網(wǎng)提供給本刊的76日的UGC 類(lèi)型(用戶(hù)生成內容)數據顯示,他們最活躍的類(lèi)目為“狀態(tài)”,當天有151萬(wàn)余人發(fā)表了324萬(wàn)余條狀態(tài);其次是323萬(wàn)條各種內容的分享,用戶(hù)數為127萬(wàn)余人。 

蘑菇街CEO陳琪覺(jué)得,過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)都是基于男性的理性邏輯,開(kāi)發(fā)出了一堆偏工具性的產(chǎn)品,傾向于大規模搜集用戶(hù)數據,套用某種數學(xué)模型把一個(gè)產(chǎn)品 表現出來(lái)。但面對伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)起來(lái)的“N世代”的出現(即伴隨互聯(lián)網(wǎng)、數字化成長(cháng)起來(lái)的年青人),“未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)(產(chǎn)品)未必如此,可能會(huì )更趨向于一些 非常細微的情感、直覺(jué)、想象力的用戶(hù)體驗。它還是會(huì )用原來(lái)那套計算機的科學(xué)辦法去解決問(wèn)題,但在做產(chǎn)品的思路上,很可能會(huì )與原先不一樣了”。 

吳欣鴻最初推出火星文轉換器時(shí)沒(méi)有做任何推廣,全憑90后這些用戶(hù)的口口相傳,卻帶來(lái)了讓他感到特別意外的用戶(hù)量。這種樂(lè )于口碑傳播和分享的效應,陳琪也看到并感知到了它的威力。 

“如果能抓住某個(gè)點(diǎn),精準切入,哪怕在前期只覆蓋了(數量)不怎么大的一群人,以后都可能成為很主流、很大的一個(gè)產(chǎn)品?!标愮鲗Α秳?chuàng )業(yè)邦》說(shuō),早期的互聯(lián)網(wǎng)公司都在遵循一個(gè)規模經(jīng)濟的邏輯,用一種大統一的方式去解決用戶(hù)的需求,“可無(wú)論是90后還是80后,人和人之間,一代人和另一代人的需求都存在差異。慢慢地,肯定會(huì )被那種更加個(gè)性、精準、垂直于某一個(gè)人群的需求、服務(wù)替代掉一部分”。 

尚丹的丈夫是北京某高校的法語(yǔ)老師,這使得她有更多和這個(gè)群體接觸的機會(huì )。在她看來(lái),像她這樣的80后,小時(shí)候總會(huì )被老師、父母灌輸一些正統的思 想,能接觸到的也是很單一的媒體?!霸绞菃我?,就越可能跟著(zhù)它的想法走。假如你能接觸到20、30家媒體,很可能會(huì )培養出你的判斷能力?!睆男【徒佑|互聯(lián) 網(wǎng)的90后,面對海量的信息“變得很有主見(jiàn)、特別有思想”。并且,他們的父母有些出生于60年代末,有些是70后,受過(guò)系統的教育,培養孩子的理念很可能 也和過(guò)去不一樣。尚丹說(shuō):“(他們)會(huì )鼓勵孩子,你要有自己的想法,你的想法很重要。在我的了解里,90后幾乎不會(huì )去看《新聞聯(lián)播》?!?/span> 

“做小站,是我們社會(huì )化內容領(lǐng)域的第一個(gè)嘗試?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)間短,過(guò)去很少談?dòng)脩?hù)研究。我相信這個(gè)行業(yè),也許會(huì )去學(xué)習類(lèi)似傳統工業(yè)設計的思路去做產(chǎn)品,它會(huì )給互聯(lián)網(wǎng)更多提醒?!崩罱苷f(shuō)。

大佬們做不了的事情 

楊元稱(chēng)“我要當學(xué)霸”是“閑著(zhù)沒(méi)事做出來(lái)的”。這款APP發(fā)布后,“根本沒(méi)用什么推廣,它就自發(fā)地火起來(lái)了”。這就像吳欣鴻當年推出火星文轉換器一 樣,讓他感到很意外。楊元說(shuō),在校的90后都很依賴(lài)手機,他們自己也會(huì )覺(jué)得耽誤學(xué)習。這就激起了很多人希望自己有節制地去玩手機的迫切需求。 

用戶(hù)下載了“我要當學(xué)霸”后,在人人網(wǎng)上設定學(xué)習時(shí)間,整部手機便進(jìn)入了鎖屏狀態(tài),任何實(shí)體按鍵都不能使其退出。如果動(dòng)用按鍵,它的提示也很有趣, 譬如“不要摸我嘛,人家會(huì )害羞的”、“親,要好好學(xué)習不要玩手機嘛”。如果要放棄學(xué)習,只能在人人網(wǎng)上操作。為此它會(huì )彈出警告窗“親,好好考慮啊,放棄學(xué) 習就要接受鄙視哦”、“對不住大家,我又在學(xué)習的時(shí)候玩手機了,麻煩看見(jiàn)的每人回復一句‘你這貨永遠成不了學(xué)霸’,跪謝!”等提示語(yǔ)——而這些狀態(tài),會(huì )在 用戶(hù)的人人網(wǎng)的主頁(yè)上同步發(fā)布出來(lái),并可能有人為此回復,“鄙視”這種半途而廢的行為。 

楊元有幾個(gè)在新加坡念書(shū)的同學(xué),他們都用Facebook。因此他在考慮接受同學(xué)們的建議,推出一個(gè)針對新加坡或海外華人市場(chǎng)的版本。對于“我要當 學(xué)霸”的“走紅”,楊元很平靜:“滿(mǎn)足的無(wú)非是這個(gè)人群的某些基本需求?!彼c吳欣鴻都有一個(gè)很鮮明的、共同的感受:90后這個(gè)群體接受新事物的能力和包 容性特別好?!氨热缯f(shuō),我做的APP不是特別好,可能有一些粗糙,但是他知道這是一個(gè)學(xué)生做的(難免有不專(zhuān)業(yè)的地方),特別能接受這個(gè)東西,不會(huì )吐槽,也 不會(huì )惡語(yǔ)相向?!?/span> 

他說(shuō):“我感覺(jué)90后正能量其實(shí)挺多的。(他們)更敢于嘗試、踐行自己的夢(mèng)想?!鄙械ひ舱f(shuō)過(guò)類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn),她有一個(gè)深刻的印象:“他們想做一件什么事情的時(shí)候,就會(huì )想辦法去做,他們不會(huì )在意你說(shuō)什么?!?/span> 

與楊元同城的徐德塵已在北京十一學(xué)校休學(xué)一年。2012年夏天,在他的同窗忙著(zhù)高考、出國的時(shí)候,他則忙著(zhù)和投資人見(jiàn)面。這個(gè)留著(zhù)山羊須、18歲的年輕人是在聊網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng )始人。 

去年,徐德塵念高三。當時(shí)家里打算把他送去國外念大學(xué),但他義無(wú)反顧,選擇了休學(xué)創(chuàng )業(yè)。他和朋友一起創(chuàng )辦的這家在線(xiàn)學(xué)習英語(yǔ)口語(yǔ)的網(wǎng)站“在聊”,已經(jīng)在今年6月初正式上線(xiàn)。 

在聊網(wǎng)上的英語(yǔ)老師基本上是來(lái)自美國各名校的大學(xué)生。經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的審核,他們的個(gè)人信息、擅長(cháng)聊的話(huà)題等類(lèi)目便展示在這個(gè)平臺上。這個(gè)網(wǎng)站希望并幫助 用戶(hù)在這里找到價(jià)值觀(guān)相同或趣味相投的老師,然后支付一定的費用,以交流感興趣的話(huà)題的方式學(xué)習英語(yǔ)口語(yǔ),網(wǎng)站則會(huì )從中收取一定的傭金。 

一年前,徐德塵認識了在聊網(wǎng)創(chuàng )始人張林軒。張大徐2歲,2011年在十一學(xué)校頭次見(jiàn)到徐德塵時(shí),他說(shuō)他打算創(chuàng )業(yè)。兩人很聊得來(lái)。徐德塵剛進(jìn)入高中時(shí)本來(lái)就有創(chuàng )業(yè)的念頭。他覺(jué)得張林軒的項目好,就放棄了出國的念頭,休學(xué)和張林軒及團隊一起推進(jìn)在聊網(wǎng)的項目進(jìn)度。 

這個(gè)10個(gè)人的團隊,平均年齡19歲。在北京五道口的華清嘉園,他們租了一套280平米復式結構的房子用作辦公場(chǎng)。這里也是10個(gè)人的住所、“食堂”與附近高校學(xué)生團體舉辦沙龍的場(chǎng)所。

 在五道口一家四川菜餐館,徐德塵介紹我們認識了李聞天。李聞天和徐同年,今年畢業(yè)于北京西城外國語(yǔ)學(xué)校。高考前,他和8個(gè)同學(xué)推出了一個(gè)定位做校園 周邊產(chǎn)品的網(wǎng)站“拖堂網(wǎng)”,目前正處在改版的階段。李聞天說(shuō),這個(gè)網(wǎng)站只是為了起到宣傳自己產(chǎn)品的目的,以后也會(huì )豐富網(wǎng)站的內容,目的是為了吸引更多的人 來(lái)關(guān)注,而業(yè)務(wù)主要在線(xiàn)下進(jìn)行。 

前不久,他們推出了一款產(chǎn)品叫“校服熊”,將下訂單的中學(xué)的校服做成縮小版,穿在一只玩具熊上。這款看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品卻得到了很多學(xué)生的認同。李聞天說(shuō),他們覺(jué)得這只小熊穿的是自己學(xué)校的校服,很親切,“45元錢(qián)一只的價(jià)格也能接受,無(wú)非是這些同學(xué)一兩天的飯錢(qián)”。

 18歲的李聞天與同學(xué)一起創(chuàng )辦了專(zhuān)注做校園周邊產(chǎn)品的“拖堂網(wǎng)”。他們的產(chǎn)品“校服熊”,在李高考前夕的2個(gè)月時(shí)間,訂單達3000只。 

李聞天說(shuō),高考前夕的兩個(gè)月沒(méi)太用精力去推廣這個(gè)產(chǎn)品,他們主要和一些中學(xué)校園的學(xué)生會(huì )談合作,由學(xué)生會(huì )去宣傳?!暗珒蓚€(gè)月的時(shí)間,訂單就突破三千 了?!崩盥勌煺f(shuō),他們會(huì )一直做高中生的產(chǎn)品,接受一些學(xué)校的特殊訂購。譬如,他們在想,學(xué)生對自己的學(xué)校有認同感,也可以畫(huà)一些針對某個(gè)學(xué)校的漫畫(huà),“一 個(gè)動(dòng)漫人物,穿上他們學(xué)校的校服,再配上幽默的故事”。

 他并不著(zhù)急去找大筆錢(qián)投入,覺(jué)得現在還只是試水階段,“先出一系列的校園產(chǎn)品后,看看哪些產(chǎn)品好賣(mài)再說(shuō)”。 

楊元覺(jué)得,他們這個(gè)群體在互聯(lián)網(wǎng)上,將來(lái)說(shuō)不定會(huì )有很多的創(chuàng )新和大的作為。因為他發(fā)現,這個(gè)群體里的人,有很多在念初中的時(shí)候“就會(huì )做網(wǎng)站,會(huì )編程,會(huì )做APP,等他們上了大學(xué),有很多相對自由的時(shí)間的時(shí)候,很可能開(kāi)發(fā)出更多還蠻有趣、蠻新穎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出來(lái)”。 

楊元畢業(yè)后進(jìn)了百度做產(chǎn)品設計。他打算先歷練兩年再考慮去創(chuàng )業(yè)。這個(gè)群體正在陸續走向社會(huì ),具有創(chuàng )新精神,為此,他希望無(wú)論是社會(huì )還是天使投資人都能給他們更多一些關(guān)注。 

在聊網(wǎng)目前還沒(méi)有拿到投資。他們現在只能每天熬夜細化產(chǎn)品。 

在五道口的川菜館,《創(chuàng )業(yè)邦》和徐德塵聊到創(chuàng )新的話(huà)題,他說(shuō):“我覺(jué)得所有的創(chuàng )新都是為人服務(wù),為實(shí)現人的價(jià)值而存在?!?/span>

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