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盡管?chē)亦]政局要求各主要快遞企業(yè)在春節前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”，但用工荒卻讓不少快遞網(wǎng)點(diǎn)可能提前啟動(dòng)“春節模式”。記者近日實(shí)際調查發(fā)現，由于春節前后大量快遞員返鄉，有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始醞釀“半歇業(yè)”運作，預計2月10日左右停收郵件。即便維持正常運作的企業(yè)如順豐之類(lèi)，春節前的投遞速度也會(huì )大幅放慢。而且按照往年慣例，春節期間的郵件可能會(huì )小幅調價(jià)。

用工荒到來(lái) 快遞業(yè)提前啟動(dòng)“春節模式”

節前快遞要抓緊時(shí)間寄出

國家郵政局昨天分別向各省(區、市)郵政管理局和各主要快遞企業(yè)下發(fā)通知，要求及早謀劃好春節前后的生產(chǎn)運營(yíng)，確保不出現業(yè)務(wù)量“馬鞍效應”的大波動(dòng)，同時(shí)要求企業(yè)于1月30日前通過(guò)官網(wǎng)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對社會(huì )公布春節期間的服務(wù)安排、服務(wù)監督電話(huà)。

對此，記者聯(lián)系了多家快遞公司總部，順豐、百世匯通、圓通、申通、韻達等公司官方皆表示，全年無(wú)休，春節期間照常收發(fā)快件。但記者以客戶(hù)身份向廣州地區的部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，有兩家公司的網(wǎng)點(diǎn)表示，“目前沒(méi)有停收消息，2月初可能會(huì )收到通知?！倍晃浑娚藤u(mài)家則向透露，與她長(cháng)期合作的快遞已經(jīng)通知，2月5日將會(huì )停發(fā)東三省、西藏、新疆、內蒙等偏遠地區的快件；2月6日停發(fā)天津、云南、貴州、四川、重慶、河南等地快件；2月7日停發(fā)北京、江西、湖南等地快件；2月8日停發(fā)江浙滬等地快件，2月9日只發(fā)廣東省內；而2月10日快遞就不收貨了。

“不是我們不想收，而是10號以后收件年前不能送達?！币晃豢爝f業(yè)人士表示，即便像順豐春節期間照常運營(yíng)，其投遞速度也會(huì )放慢。何況大批快遞員要回家過(guò)年，目前快遞企業(yè)仍以加盟模式為主，總部對加盟公司缺乏約束力，春節期間除了個(gè)別值班網(wǎng)點(diǎn)外，大部分網(wǎng)點(diǎn)還是會(huì )歇業(yè)。

“針對快遞公司的情況，我們早就向客戶(hù)發(fā)出了提醒通知”。廣州一家照相器材公司負責人徐先生介紹，如果客戶(hù)選擇的是順豐以外的快遞公司，那么盡量在2月5日之前下單，否則年前珠三角以外的地區已無(wú)法寄到?！按汗澠陂g快遞公司雖然不停業(yè)，但由于缺少人手，很多網(wǎng)點(diǎn)是輪班制，比如一個(gè)班原本是10人，春節期間可能只剩3人值班，就算收件意義也不大?！比绻蛻?hù)選擇順豐，那么期限延長(cháng)到2月10日。

據記者了解，春節期間，同行的“半歇業(yè)”讓全國快件運轉由EM S、順豐一力承擔，也讓這兩家快遞公司的業(yè)務(wù)量遭遇井噴式增長(cháng)。據業(yè)內知情人士透露，去年春節期間，EM S已在多個(gè)地區啟動(dòng)應對高峰預案，而順豐當時(shí)的快件量增幅高達70%。

“春節遇淡季”漸成過(guò)去

順豐方面向記者表示，每年春節期間，都會(huì )提前對市場(chǎng)做出預測，并在人員儲備、物資采購和供給、技術(shù)支持等方面做出相應準備，目前公司已形成了一套較成熟的應對預案。之所以越來(lái)越重視春節黃金周，是因為這幾年托“懶人經(jīng)濟”的福，“春節遇淡季”已成過(guò)去，除“邊游邊郵”的外出旅游模式帶來(lái)的增長(cháng)外，節假日期間的電商市場(chǎng)空間也得到了進(jìn)一步發(fā)掘。

去年，包括京東、國美在線(xiàn)、易迅、亞馬遜等多家大型電商均放出了“春節不打烊”的口號，今年京東客服也表示，春節期間還可照常下單購買(mǎi)。

有業(yè)內人士表示，市場(chǎng)的變化以及人們的消費習慣，越來(lái)越需要快遞行業(yè)向傳統服務(wù)業(yè)看齊做到365天正常營(yíng)業(yè)，節日期間人力、運力、場(chǎng)地的精細化管理調配是對快遞企hr369.com業(yè)綜合實(shí)力的一次考量，敦促快遞企業(yè)從拼價(jià)格向拼服務(wù)轉型。不過(guò)，該人士建議，快遞企業(yè)在春節等節假日期間應對營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行適當調整，根據實(shí)際情況采取彈性?xún)r(jià)、錯峰休假等方式，減輕節日期間的成本壓力。據了解，整個(gè)春節期間的快遞業(yè)務(wù)實(shí)際上是“冰火兩重天”。節前市場(chǎng)需求大，但春節黃金周期間，很多消費者已經(jīng)購物完畢，且很多都在外出游，下單量會(huì )驟減。