案例:
劉雯莉先后在大型國企、外資企業(yè)任辦公室主任和行政經(jīng)理等職,對行政工作已經(jīng)是輕車(chē)熟路?,F在,跳槽到這家民營(yíng)企業(yè)擔任行政部經(jīng)理半年來(lái),工作也是信手拈頭,從未感到任何壓力。但這次在中秋節來(lái)臨之際,一個(gè)小小的員工節日禮品,卻讓她感受到了壓力。
員工福利如何做到小成本大關(guān)懷
她剛入職沒(méi)多久,遇到了端午節,她當時(shí)收到的禮品是一支刻有自己名字、星座和單位LOGO(徵標)的簽字筆。收到這個(gè)特殊的禮物時(shí),她很高興,因為這是她工作以來(lái)收到的第一份給自己的專(zhuān)屬禮品。但她不知道,這份禮物是行政專(zhuān)員做了7份方案,選了19份禮物后,唯一被公司認同后的一件禮品。
眼下中秋節馬上來(lái)臨,禮品方案需要由她要先定了。讓她懊喪的是,她自己提的10多個(gè)方案,在行政部?jì)炔烤投急蛔约旱南聦俳o否定了。
經(jīng)過(guò)這一番波折,她發(fā)現這家企業(yè)發(fā)放員工福利的宗旨:
其一,公司非常注重對員工的關(guān)懷,在中國的傳統節日及西方流行節日,都會(huì )組織活動(dòng)或者派發(fā)禮品;
其二,公司對成本的控制非常嚴格,一般活動(dòng)人均費用控制在50元以?xún)?,如果是禮品則控制在人均100元以?xún)龋?
其三,公司不希望對員工的關(guān)懷成為雞肋,因此不會(huì )采納大眾化的禮品與活動(dòng)建議?;顒?dòng)不能只是吃飯、K歌;禮品不能是傳統的油、大米、或月餅、粽子之類(lèi)的傳統禮品。
總結,投資要少,效果要好!
劉雯莉一進(jìn)想不明白,對于國慶福利,現在外企流行發(fā)放大型商場(chǎng)的購物卡,即實(shí)在又方便,員工想購什么就自行購。她所在企業(yè)為什么要搞這種華而不實(shí)的東西呢?
診斷:
小小的節日禮品,實(shí)際上透露出這家民營(yíng)企業(yè)對于企業(yè)文化建設的良苦用心:平衡員工利益與企業(yè)利益。在嚴格控制成本的情況下,關(guān)懷員工的力度不能小。在員工禮品選擇方面,要用最小的經(jīng)理成本,換來(lái)最大的滿(mǎn)意度和忠誠度。
一般來(lái)說(shuō),多數的民營(yíng)企業(yè),在資源方面無(wú)法與國有企業(yè)抗衡;在技術(shù)與資金方面,也無(wú)法與外資企業(yè)平起平坐。因此,很多民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,都會(huì )遇到比國企、外企更多的壓力與困難。在這樣的背景下,為了保持良性發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)不得不千方百計在成本方面hr369.com進(jìn)行控制;每一筆錢(qián)的支出,都需要有合理的方案,并對方案的呈現價(jià)值進(jìn)行評估。但正因為這樣的現實(shí)背景,人才成為企業(yè)發(fā)展的碁石,吸引、保留優(yōu)秀員工也是他們的重中之重。所以在節省成本的同時(shí),企業(yè)對員工的關(guān)懷不能少。
在想明白這個(gè)道理及理解企業(yè)文化取向后,劉雯莉應怎樣開(kāi)展工作呢?
那就是創(chuàng )新,員工禮品的創(chuàng )新、團隊活動(dòng)的創(chuàng )新。
例如,她剛入職時(shí)收到的端午節禮品,是用激光刻上公司LOGO、員工姓名與員工星座的簽字筆。雖然公司定制定成本才80多元,但是所有的同事收到禮品后都認為,這是自己入職以來(lái)收到的最特別、最用心、最有珍藏價(jià)值的一件禮物。這就是小成本大收人心的佳作。
從這個(gè)禮品的創(chuàng )意來(lái)展開(kāi)思考,再總結福利發(fā)放規律,那么,在禮品的選擇方面,就應該遵守如下原則:思維從抽象到具體,方向從大到小,產(chǎn)品從寬到窄,特性從大眾到潮流。
具體而言,或者符合企業(yè)文化內涵;或者符合公司品牌象征,比如與公司生產(chǎn)的產(chǎn)品相關(guān)或者能讓人聯(lián)想到公司的產(chǎn)品相關(guān)或者人聯(lián)想到公司的品牌形象等;或者符合時(shí)代特征,比如根據員工在工作生活中的共通細節設計禮品,或者跟據員工年齡或喜好方面的共同特征發(fā)掘他們對于社會(huì )時(shí)尚潮流的偏好,然后選擇禮品。這樣有針對性的禮品就能體現不一樣的價(jià)值感,即價(jià)值遠遠大于價(jià)格。
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