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每年年底，各個(gè)公司的人力資源部都開(kāi)始忙著(zhù)做年度總結、新年度人力資源規劃，其中員工薪酬福利預算成為一個(gè)頭疼的問(wèn)題。 越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識到員工福利政策對于降低員工流失率、提升員工對企業(yè)滿(mǎn)意度的重要性?？伤自?huà)說(shuō)“眾口難調”，每位員工都希望能享受到符合自身需求的福利，那么作為設計這道“年度大餐”的人力資源經(jīng)理們，又該如何規劃呢？ 讓員工讀懂福利Mary是家中等規模外資制造型企業(yè)的人力資源經(jīng)理，她為了能了解到員工對福利計劃的需求情況，最近開(kāi)展了一次調研。調研結果卻令她大跌眼鏡。她本以為大家聚集的焦點(diǎn)應是對于福利內容的要求上，可有80%的員工卻反饋不清楚公司給他們提供了哪些福利。這究竟是怎么一回事呢？原來(lái)，雖然在員工手冊上，有公司福利的專(zhuān)欄介紹，但伴隨時(shí)間流逝，員工對此也就淡忘了。年底公司會(huì )張榜公布年度的福利費用使用情況，可員工覺(jué)得那是公司的公文宣傳，生硬又無(wú)趣，也就很少會(huì )去鉆研。那么怎樣才能讓員工讀懂福利呢？ 方法：設計通俗易懂的福利菜單為體現福利政策的規范性，便于員工了解公司為其提供的福利情況，不妨由人力資源部出面為每位員工準備一份固定格式的福利計劃書(shū)。計劃書(shū)里面分別列出公司普及型福利費用，如：每個(gè)月公司為員工支付的社會(huì )保險費用、住房補貼費用、交通補貼、午餐補貼等以及年休假；個(gè)性福利費用，如：當年度公司為該員工提供的培訓費用等。同時(shí)可以把這些福利費用，制作成顯示出百分比的福利類(lèi)別圖表，這樣簡(jiǎn)明扼地就講解清楚了員工福利的構成。 讓福利永保新鮮 企業(yè)在員工福利上，每年都花費不少，但真正能做到讓員工滿(mǎn)意的福利設計，卻很難做到。于是，有時(shí)就會(huì )陷入“花錢(qián)多、效果差，公司怨、員工罵”的惡性循環(huán)。其實(shí)，要想解決這個(gè)難題的簡(jiǎn)便方法就是讓福利永保新鮮。下面就讓我們跟隨A公司的福利計劃設定來(lái)體驗這個(gè)福利保鮮法吧。 背景： A公司是一家金融服務(wù)型企業(yè)，員工在700人左右；其中25歲以下的人員占50%、25—30歲的人員為20%、30—35歲的占15%，35歲—45歲的占為10%，45歲以上的占5%.公司除了提供由國家規定的員工福利：社會(huì )保險、公積金、年休假外，還提供交通補貼、午餐補貼、培訓、書(shū)報費、生日祝福禮金等。以往，公司一直在福利方面采用普惠制，即凡是正式員工，均享受統一福利待遇。久而久之，員工對福利沒(méi)了感覺(jué)，認為一切都是應該的，對公司的福利也沒(méi)了新鮮感。 步驟一：福利制定的調研 在制定福利計劃前，人力資源部門(mén)首先對福利總額進(jìn)行預算評估，即根據一個(gè)福利工作年限，進(jìn)行福利總額預算，確定廣義范圍內的福利發(fā)放總額。這個(gè)福利總額包括法定福利必須的支出、原有自定固定項目的費用支出以及當年的福利彈性部分的支出總體規模。確定好福利池的規模后，接著(zhù)要做的就是開(kāi)展福利需求調查。人力資源部門(mén)，對上一年度的公司整體福利分配和使用情況，做個(gè)匯總分析，使大家了解到公司的福利費用都集中使用在哪些方面，并把各項福利的享受情況加以概述。之后的調研采用分類(lèi)選擇和補充說(shuō)明的方式，同時(shí)還要在問(wèn)卷中請員工填寫(xiě)個(gè)人最期望的福利內容，當然，為了使福利調研能行之有效，公司可以提供幾項福利內容，供員工選擇。在這樣既集中又民主的操作方式下，人力資源部門(mén)收集到了目標明確的調研報告。 步驟二：福利項目的包裝 通常公司采用的福利項目有以下這些： 1、交通補貼：交通費補貼實(shí)行以現金按月發(fā)放和票據報銷(xiāo)兩種方式進(jìn)行補貼。 2、午餐補貼：按照實(shí)際出勤工作日計發(fā)午餐補貼。 3、通訊費補貼：以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)和最高限額為原則設計，員工可以選擇適合等級。 4、節假日補貼：在勞動(dòng)節、春節等假日進(jìn)行補貼，發(fā)放過(guò)節費。 5、勞防用品補貼：為了滿(mǎn)足員工工作防護需求，又便于單位核算和管理，可設不同額度的超市購物卡，作為勞防用品補貼。 6、防暑降溫費：發(fā)放防暑降溫費。 7、人身意外傷害保險：如為職工提供意外傷害死亡及殘疾保險、意外傷害醫療保險、意外傷害住院補貼、航空意外險、疾病醫療保險等。 8、醫療門(mén)診補貼：為了減輕職工負擔，保障職工身體健康，提供醫療保險個(gè)人補助。 9、補充養老保險：為提高職工養老水平，提供不同檔次補充養老保險，職工根據自身需要選擇。 10、兒童托幼費補貼：為了緩解年輕父母照顧幼兒的困難，對年輕職工提供子女上托兒所、幼兒園的費用。 11、員工體檢：為了保障單位員工身體健康，保證工作順利進(jìn)行，為職工提供健康體檢、健身年卡等健康服務(wù)。 12、咨詢(xún)服務(wù)：為使職工更好應對工作和生活壓力，建立職工心理援助計劃，提供理財咨詢(xún)、婚姻咨詢(xún)、心理咨詢(xún)。 13、購車(chē)無(wú)息貸款：滿(mǎn)足員工購車(chē)的需要，提供購車(chē)無(wú)息貸款，緩解員工購車(chē)壓力，可根據員工的職位、貢獻、工作年限等因素，設計不同貸款檔次，可規定最低達標要求。 14、購房無(wú)息貸款：為緩解職工購房壓力，為員工提供購房無(wú)息貸款?？梢幎ǚ?wù)年限、最低達標要求。 15、員工獎學(xué)金：對利用非工作時(shí)間學(xué)習、完成學(xué)業(yè)的職工，提供獎學(xué)金，可按獲得學(xué)位等級的不同，給予金額不等的獎勵。 16、購書(shū)卡：可分不同金額的購書(shū)卡或訂報券。 17、旅游項目：組織員工旅游?！叭丝恳路?，馬靠鞍”，福利項目的合理歸類(lèi)、包裝設計，往往能達到意想不到的好效果。A公司在福利項目的包裝上，頗費了番功夫。如：設計了一個(gè)“員工管家”項目。其間，囊括衣食住行、強身健體。衣———提供統一工作裝，并每季度請服裝形體專(zhuān)家開(kāi)設講座，教授如何搭配衣服；食———提供分為兩個(gè)類(lèi)型的午餐（有喜食素食、注重養生的養生健體套餐，有偏好葷食、強調營(yíng)養均衡的活力運動(dòng)套餐）；住——提供住房補貼和房源信息；行——提供交通補貼和各類(lèi)旅游團購信息。強身——提供年度運動(dòng)健身卡和舉辦全員參與即有獎的普及運動(dòng)項目比賽（如：跳繩、踢毽子），健體——提供年度體檢和心理咨詢(xún)。并且為每位員工建立“管家檔案”，記錄下其享受福利的情況和他的需求。采用這樣整體的福利項目包裝，而不是沿用傳統的把每個(gè)項目割裂開(kāi)來(lái)的做法，令員工耳目一新，對公司福利政策的周全性點(diǎn)頭稱(chēng)道。 步驟三：定制個(gè)性化的福利菜單 “人要衣裝，更要內涵”。福利項目不僅需要包裝，更要內容實(shí)在，符合員工需求。A公司在福利項目包裝的基礎上，開(kāi)展了定制個(gè)性化的福利菜單，使員工成為福利制定的主人。員工可以根據具體福利內容，選擇搭配自己需要的福利，最后由人力資源部核定福利價(jià)格后執行。如：A公司將“員工管家”項目中健體、強身欄目根據年齡階段，再加以細化。占員工總數50%的25歲以下的員工，通常會(huì )選擇體檢內容較少的低價(jià)格體檢套餐，而將多出的福利費用用于選擇價(jià)格高的健身卡。年齡在35—45歲的員工則會(huì )將福利的重心移到心理咨詢(xún)和檢查全面的體檢卡上?！拔业母＠易鲋鳌?，個(gè)性化福利最重要的作用就在于更加關(guān)注了員工的需求。 企業(yè)是員工的家，要使員工對企業(yè)有更強的歸屬感，人力資源部門(mén)就必須做好福利計劃的每個(gè)細節管理。