在目前員工薪酬半透明的基礎上,本文從薪酬的資源分配功能、保健功能和激勵功能三個(gè)視角探討繼續增加員工薪酬透明度對企業(yè)績(jì)效的影響,指出要根據企業(yè)的不同特征來(lái)確定薪酬透明的程度。
普通員工的薪酬,有兩種發(fā)放方式:一種是公開(kāi)薪酬,另一種是保密薪酬。公開(kāi)薪酬,是指單位的薪酬表是公開(kāi)的,每個(gè)員工都可以通過(guò)公開(kāi)的薪酬表,查看到同事的薪酬,了解自己的薪酬在企業(yè)中所處的地位。保密薪酬則認為個(gè)人收入屬于個(gè)人隱私,屬于私人秘密,應當予以保密。
薪酬透明度 在各個(gè)企業(yè)并不相同。近年來(lái),對于企業(yè)應實(shí)行公開(kāi)薪酬還是保密薪酬的爭議比較多。事實(shí)上,員工可以從人力資源市場(chǎng)上大致了解崗位薪酬一般水準,與自己實(shí)際獲取的薪酬進(jìn)行對比,或將自己的目前薪酬與歷史薪酬以及期望薪酬進(jìn)行比較。這樣,通過(guò)人們對崗位的認知,薪酬至少是半透明的。在這個(gè)半透明的基礎上,本文對薪酬透明度提高對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響進(jìn)行探討。
一、影響渠道分析
企業(yè)員工的薪酬透明度,通過(guò)三個(gè)渠道來(lái)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì):
1.資源分配
薪酬是企業(yè)具體實(shí)施戰略過(guò)程中使用的一個(gè)重要工具。公開(kāi)薪酬能夠充分發(fā)揮薪酬資源的導向作用和激勵作用。通過(guò)有效的薪酬管理,企業(yè)可以在事前傳達戰略,利用薪酬的引導機制,將合適的員工安排到恰當的崗位上,有效分配人力資源;在事中和事后,通過(guò)薪酬調整及相對薪酬的感知,來(lái)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的調控,促使有利于企業(yè)戰略目標實(shí)現的人力資源流動(dòng),使人力資源分配達到帕累托均衡的有效狀態(tài)。對員工個(gè)人來(lái)說(shuō),薪酬可以引領(lǐng)員工努力的方向,指導他們合理安排重點(diǎn)與非重點(diǎn)工作,將時(shí)間與精力投放到有助于企業(yè)戰略目標實(shí)現的重大任務(wù)上,提升員工利益與企業(yè)利益的一致程度,最終提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。這樣,透明的薪酬成為一種自然的信息溝通方式,使員工順暢而自然地獲得對長(cháng)期戰略、各種不同戰略目標之間的關(guān)系以及員工行為和被選擇的戰略目標之間的聯(lián)系的一種認知。
根據科斯定理,只要財產(chǎn)權是明確的,并且交易成本為零或者很小,那么,無(wú)論在開(kāi)始時(shí)將財產(chǎn)權賦予誰(shuí),市場(chǎng)均衡的最終結果都是有效率的,能實(shí)現資源配置的帕雷托最優(yōu)。就人力資源分配來(lái)說(shuō),無(wú)論員工是高能低用,還是低能高用,都是一種低效或無(wú)效的分配,是一種浪費。加強薪酬的透明度,并保持員工的內部可流動(dòng)性,讓有能力的人都有機會(huì )參與競爭上崗,尋求適合自己的崗位,將減少尋租行為,使人力資源分配更加公平,更容易實(shí)現人力資源的帕累托最優(yōu)配置,使富有成效的踐行者獲得較高薪酬,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
由此可見(jiàn),薪酬透明度提高,有助于發(fā)揮薪酬的資源導向作用,傳達企業(yè)戰略,從而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
2.保健功能
保健功能是指能夠消除員工不滿(mǎn),帶有預防性,可以維持工作現狀,但不能使員工感到滿(mǎn)意并激發(fā)員工積極性的功能。
在薪酬激勵 體系中,由于業(yè)績(jì)考核往往難以量化和全面公平,員工往往有高估自己貢獻、低估他人能力的傾向,透明化的薪酬會(huì )使部分員工產(chǎn)生不公平感。這種心理不平衡會(huì )導致消極怠工、推卸責任的情緒,甚至可能會(huì )導致企業(yè)員工意見(jiàn)不和、相互拆臺、不能以工作為中心、人際關(guān)系復雜的局面。
薪酬透明度增強,員工會(huì )自然而然地相互間進(jìn)行比較,客觀(guān)上形成相對業(yè)績(jì)評估。如果員工認為目標標準或考核過(guò)程不公平,就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒,降低努力程度。對于落后員工來(lái)說(shuō),如果他們覺(jué)得別的員工過(guò)于強大,無(wú)法與之抗衡,也會(huì )放棄努力而安于現狀。對于工作很努力,工作達標而業(yè)績(jì)低于平均水平或自身期望要求的員工,薪酬透明度增加,會(huì )增加他們的心理壓力,降低安全感與歸屬感,反過(guò)來(lái)進(jìn)一步影響工作效率。同時(shí),也可能增加企業(yè)員工的流動(dòng)性,造成不必要的員工離職,從而增加企業(yè)的招聘成本和培訓成本。
由此可見(jiàn),在薪酬半透明的基礎上,進(jìn)一步增加薪酬透明度,很可能造成眾口難調的局面,使員工感到不滿(mǎn)意,薪酬的保健功能降低,從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
3.激勵功能
薪酬的激勵功能是指用薪酬來(lái)調動(dòng)員工積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的功能。
薪酬透明度增加,可以無(wú)形中提高高薪員工在企業(yè)中的相對地位,增加員工成就感和責任感,對優(yōu)秀員工起到一種精神鼓勵的作用,增加并激勵其與企業(yè)戰略目標一致的行為表現。同時(shí),企業(yè)輿論也會(huì )推動(dòng)他們繼續做出與薪酬水平相一致的行為,激勵其維持優(yōu)秀的地位。
在薪酬總額約束的條件下,通過(guò)相對薪酬高低的調節并增加薪酬透明度,業(yè)績(jì)居于前列的員工,可以拿到更多的絕對和相對獎金,不容易產(chǎn)生不滿(mǎn)意的情緒,從而企業(yè)可以達到留住表現良好的員工、淘汰劣質(zhì)員工的目的。
薪酬透明度增強,企業(yè)可以通過(guò)工薪的調整來(lái)樹(shù)立榜樣,加強員工團結精神,激勵員工共渡難關(guān)。在金融危機中,很多企業(yè)的CEO們,放棄薪酬或拿幾元錢(qián)的名義薪酬,客觀(guān)上可以激勵員工艱苦奮戰,走出經(jīng)濟危機的陰影,同時(shí)減少員工的不公平感,為企業(yè)整體薪酬降低的潛在可能打下伏筆。
二、結論和啟示
本文從三個(gè)渠道探討了薪酬透明度對企業(yè)業(yè)績(jì)的影響。在目前薪酬半透明的基礎上,從資源分配和激勵功能兩方面來(lái)說(shuō),增加薪酬透明度都有助于提升企業(yè)績(jì)效。而增加薪酬透明度,會(huì )因為降低薪酬的保健功能而對企業(yè)績(jì)效產(chǎn)生負面影響。如圖1所示:對于不同的企業(yè),薪酬的資源分配功能、保健功能和激勵功能重要性程度各不相同。由此,筆者得到如下啟示:
薪酬透明度是否能提升企業(yè)業(yè)績(jì),受企業(yè)特征的影響
第一,對于管理層次繁多,信息溝通不暢的企業(yè),加強薪酬透明度,可以提高企業(yè)資源分配的有效性,減少尋租行為,改善薪酬分配中的不公平現象。同時(shí),有助于員工了解企業(yè)戰略,強化與企業(yè)目標一致的行為。
第二,對于競爭性強的企業(yè),以及處于創(chuàng )業(yè)階段的企業(yè),資源分配、激勵功能大于保健功能,薪酬透明度可以增加,以此強化崗位的重要性,保障人力資源的流動(dòng)性,增強競爭,達到薪酬支出總成本較小的同時(shí)提升企業(yè)業(yè)績(jì)的目的。相反,對于流程穩定,企業(yè)文化更喜歡保證員工穩定性的企業(yè),薪酬透明度宜保持謹慎。
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