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　　“85后超有個(gè)性，帶他們簡(jiǎn)直跟談戀愛(ài)差不多。他們很聰明，但責任心很差，不過(guò)這個(gè)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是他們在動(dòng)搖我的價(jià)值觀(guān)，這是一件很恐怖的事情?！毙倚莿?dòng)畫(huà)某部門(mén)總監張華(化名，1979年出生)解釋說(shuō)，現在幾乎是在哄著(zhù)85后干活，因為他們真會(huì )因為兩句重話(huà)選擇離職，而且根本不在乎拿不拿得到該月的薪水。

　　“代際”的涵義，無(wú)論在流行話(huà)語(yǔ)還是在學(xué)術(shù)研究中都顯得比較混亂，但以下三個(gè)基本特征是公認的劃分標準：一是共同時(shí)間，他們必須共同生活在某一時(shí)間段內；二是共同空間，必須共同存在于某一共同的民族、國家或文化空間內，空間內部分代的主要指標有相當的一致性；三是必須有相對一致的群體性格，經(jīng)歷了共同的歷史事件或歷史時(shí)刻。比如西方就有“二戰后一代”、“嬰兒潮一代”、“X一代”等，中國則有“建國后一代”、“文革后一代”、“獨生子女一代”。

　　1976-1985年出生的人群劃分更具代際特征

　　在國內，普遍采用的方法是十年為一斷代，比如50后、60后、70后、80后等常見(jiàn)說(shuō)法。但代際間的區分有一定的模糊性，有時(shí)是相互交叉和可變的，本刊調研發(fā)現：比起流行的XX后說(shuō)法，1976-1985年出生的人群劃分更具代際特征。

　　“過(guò)渡一代”

　　我們將1976-1985年出生的人稱(chēng)為“過(guò)渡一代”，有著(zhù)相當充分的社會(huì )學(xué)依據。

　　卓越領(lǐng)導力學(xué)院執行長(cháng)陳建宏認為，政治、經(jīng)濟、文化、教育、家庭、娛樂(lè )和宗教，是學(xué)術(shù)界公認的支撐一個(gè)社會(huì )正常運轉的七大支柱，代際的劃分也要從這七個(gè)因素入手?！叭嗄陙?lái)，中國的這七個(gè)因素都發(fā)生了革命性的變革，而1976-1985年出生的人正是這一變革的親歷者?！?/P>

　　1973年，中央財政開(kāi)始計劃生育專(zhuān)項投入；1976年，文化大革命結束；1977年，?？?0年的高考制度重新恢復；1978年，中國開(kāi)始改革開(kāi)放；1982年，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制確立，同年計劃生育成為中國的基本國策；1992年，鄧小平南巡，同年中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會(huì )正式確立了建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的目標，啟動(dòng)了中國的第二輪經(jīng)濟增長(cháng)；1994年，房改啟動(dòng)；1997年，香港回歸，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國；1999年，澳門(mén)回歸，高校擴招，大學(xué)由精英教育向大眾教育轉變；2001年，中國加入世貿組織……

　　廣泛流傳的段子“過(guò)渡一代”的沉痛總結

　　短短三十年，中國在各個(gè)方面都發(fā)生了劇烈的變化，幾乎在一夜之間便由高度的理想主義轉向了極度的現實(shí)主義。而眾所周知，人的成長(cháng)歷程中，有一些相對重要的年份。比如12歲左右步入青春期，15歲左右升高中，18歲成人，22歲左右大學(xué)畢業(yè)，三十而立等等。1960-1975年出生的人，基本上每個(gè)點(diǎn)都踩準了，讀書(shū)趕上高考恢復，畢業(yè)遇見(jiàn)小平南巡和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)潮興起，受益于改革最多。

　　但1976-1985年出生的人運氣似乎就差了一些。下述這個(gè)在網(wǎng)絡(luò )世界廣泛流傳的段子，某種程度上可看作對“過(guò)渡一代”的沉痛總結：

　　“夫80后者，初從文，未及義務(wù)教育之免費，不逮高等學(xué)校之分配，適值擴招，過(guò)五關(guān)，斬六將，碩博相繼，數年乃成，負債十萬(wàn)。覓生計，十年無(wú)休，披星戴月，秉燭達旦，蓄十萬(wàn)。樓市暴漲，不足購房，遂投股市，翌年縮至萬(wàn)余，抑郁成疾。醫保曰，不符大病之條例，拒賠。乃傾其所有，入院一周病無(wú)果，因欠費被逐院門(mén)。友憐之，賒三鹿一包，沖而飲，卒?！?/P>

　　85后比任何時(shí)代的人都更明白自己的需求

　　而85后則又出現大的不同。對1985-1995年出生的人，國外有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的術(shù)語(yǔ)“千禧一代”。他們差不多與電腦同時(shí)誕生，在互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下長(cháng)大，帶著(zhù)“老板靠邊站”的囂張對白走入職場(chǎng)。他們習慣一心多用，有著(zhù)靈活的頭腦，并嫻熟地使用高科技產(chǎn)品來(lái)延伸自己的力量。不安全和高消費是這一代的特點(diǎn)，但他們并非純物質(zhì)主義者，曾有國外調查顯示友情和家庭在其價(jià)值觀(guān)中排在第一位，并不認為一份穩定的工作十分寶貴，也不會(huì )努力只追求這一點(diǎn)。

　　中國的“千禧一代”有過(guò)之而無(wú)不及。他們既跟國外同齡人一樣感受了網(wǎng)絡(luò )潮流，又有著(zhù)國外完全不具備的計劃生育政策造成的4-2-1家庭生長(cháng)背景。生于消費社會(huì )、長(cháng)于消費社會(huì )，他們在互聯(lián)網(wǎng)、全球化和升學(xué)文化中長(cháng)大，父母多半是60后，比50后物質(zhì)豐富，更具市場(chǎng)意識，家庭教育也相對更為科學(xué)民主。他們一出生就遇上了改革、遇上了市場(chǎng)經(jīng)濟，一長(cháng)大就明白了國際化，一交流就用上了互聯(lián)網(wǎng)，他們比任何時(shí)代的人都更明白自己的需求與力量。85后真正意義上的“職場(chǎng)外星人”

　　與前幾代人相比，他們是真正意義上的“職場(chǎng)外星人”。他們會(huì )直接告訴老板工作時(shí)間表一定要提前確定，不能隨意加班，不能影響到私人生活；他們很年輕并且很清楚自己的生活重點(diǎn)，會(huì )公開(kāi)喊出“我付出，你付錢(qián)”的口號，卻幾乎不會(huì )堅持不懈從頭到尾完成一件事情，因為要他們對某件事保持長(cháng)久的興趣和承諾非常難；他們服從性低，開(kāi)會(huì )意見(jiàn)一大堆，討厭加班，明明資歷很淺卻總嫌舞臺不夠大，稍有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)就想快速升遷，他們習慣了快餐式文化、秒速成名和旋風(fēng)般崛起。

　　85后這一代人讓我震驚

　　“這一代人讓我震驚！”海輝軟件集團公司執行董事長(cháng)孫振耀生于1950年代，他告訴《中國企業(yè)家》，為了管好新生代員工，他堅持每周找一個(gè)80后的普通員工單獨吃飯，最終發(fā)現似乎員工年齡越小，越不把領(lǐng)導當回事?！疤貏e是85后，我們年輕時(shí)跟高層領(lǐng)導吃飯，一般都會(huì )問(wèn)公司發(fā)展怎樣、業(yè)界趨勢如何，講自己的分析、判斷，繞來(lái)繞去直到最后才會(huì )委婉地講出自己希望升職、加薪的要求。但現在的孩子不是這樣，他們始終在講我要怎么怎么樣，表達非常直接，甚至兩個(gè)多小時(shí)內沒(méi)提過(guò)一句公司?！?/P>

　　他們與強調權威、紀律、奉獻、責任的50后、60后、75前形成了涇渭分明的對立，“過(guò)渡一代”則被夾在中間，直面前一代刻薄、后一代生猛的尷尬局面。文化反哺

　　“85后超有個(gè)性，帶他們簡(jiǎn)直跟談戀愛(ài)差不多。他們很聰明，但責任心很差，不過(guò)這個(gè)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是他們在動(dòng)搖我的價(jià)值觀(guān)，這是一件很恐怖的事情?！毙倚莿?dòng)畫(huà)某部門(mén)總監張華(化名，1979年出生)解釋說(shuō)，現在幾乎是在哄著(zhù)85后干活，因為他們真會(huì )因為兩句重話(huà)選擇離職，而且根本不在乎拿不拿得到該月的薪水?！白畛跷覠o(wú)所謂，認為走了再招就是了，后來(lái)發(fā)現新招的往往還不如原來(lái)的人。因為人力一時(shí)補充不上來(lái)，只能你把他的活接過(guò)來(lái)做。而且，如果走人過(guò)于頻繁，上級領(lǐng)導只會(huì )認為是你缺乏管理能力?！?/P>

　　85后會(huì )直接跟導講條件提加薪

　　類(lèi)似的抱怨，在我們的調研中曾多次出現。但是，“你有時(shí)候會(huì )不由自主地羨慕他們，覺(jué)得他們足夠瀟灑，說(shuō)得也有一定道理?！焙陀嵕W(wǎng)某中層干部(1978年出生)坦言，他們會(huì )很明確地將工作和生活分開(kāi)，不去承擔職場(chǎng)潛規則中約定俗成的一些東西，你可以說(shuō)他們不負責，但他們會(huì )說(shuō)成就的是老板的夢(mèng)想，又不是自己的?！八麄儠?huì )直接跟上級領(lǐng)導講條件、提加薪，這我萬(wàn)萬(wàn)做不到。雖然有很多次我也想跟老板吵，想跟他拍桌子講道理，但確實(shí)沒(méi)有這種勇氣?！?/P>

　　從文化傳承的角度看，上述現象預示著(zhù)中國企業(yè)界的管理命題正在發(fā)生微妙的變化，革命性的沖擊已近在眼前。在論述代溝問(wèn)題的經(jīng)典著(zhù)作《文化與傳承》中，著(zhù)名文化人類(lèi)學(xué)家瑪格麗特·米德將文化的歷史傳承劃分為三種類(lèi)型：后象征文化、互象征文化、前象征文化，這三種文化在當代中國都能找到所對應的人群。

　　“千禧一代”逐漸步入職場(chǎng)

　　75前(含75年)是后象征文化，“過(guò)渡一代”是互象征文化，“千禧一代”則是典型的前象征文化。在由互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟和流行文化編織的全新世界[8.46 0.59% 股吧 研報](11.64,0.11,0.95%)面前，老年人的經(jīng)驗和思想顯得愚鈍不堪，主流的意識形態(tài)和傳統的文化價(jià)值觀(guān)教育蒼白無(wú)力，年輕人不再費心抗議舊有的觀(guān)念或體制，甚至不再試圖向老一輩解釋自己的理想藍圖，而是在自己的世界中自?shī)首詷?lè )、游刃有余。事實(shí)上，我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)年長(cháng)一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收和信息反哺的時(shí)代。

　　娛樂(lè )領(lǐng)域最早感受到“千禧一代”的“文化反哺”，典型如李宇春和曾軼可的走紅。而隨著(zhù)“千禧一代”逐漸步入職場(chǎng)，類(lèi)似的變化也會(huì )在企業(yè)界發(fā)生，上述現象僅僅是變革前的陣痛，因為他們全面登上職場(chǎng)舞臺的時(shí)刻尚未到來(lái)。

　　明天的企業(yè)幾乎沒(méi)有中層經(jīng)理人

　　早在2004年，被譽(yù)為“商界教皇”的管理大師湯姆·彼得斯就做出了極具歷史穿透力的經(jīng)典判斷：“明天的企業(yè)‘幾乎沒(méi)有中層經(jīng)理人’，‘層級事業(yè)’時(shí)代已經(jīng)結束，幸存下來(lái)的經(jīng)理人和員工會(huì )被導向項目模式，許多變革并不像教科書(shū)講的那么難以實(shí)施，因為‘員工正渴望變革’。如果員工一心求變，大變革幾乎可以在一夜之間實(shí)現?！?/P>

　　而在2010年8月，《華爾街日報》以《現代管理學(xué)的終結》為標題，宣告了新時(shí)代的到來(lái)。文章指出，面對日趨加速的市場(chǎng)變化，企業(yè)起初的存在意義——降低交易成本——在大規模協(xié)作趨勢下不斷削弱，需要創(chuàng )造出新的組織架構來(lái)激勵和鼓舞員工，將創(chuàng )業(yè)者身上普遍具備的激情、創(chuàng )造力和創(chuàng )新精神灌輸到員工身上，并盡可能地將權力和決策責任賦予組織的基層。50后、60后、75前仍以權威者自居

　　但在當今中國，50后、60后、75前仍以權威者自居，牢牢掌握著(zhù)控制權，用后象征文化和互象征文化的話(huà)語(yǔ)模式來(lái)對待年輕人，從而形成了教育和溝通的錯位，加劇了代際沖突。在調研中，本刊發(fā)現了兩個(gè)非常有趣的事實(shí)：一、居于上位的管理者往往避而不談挑戰的具體內容，甚至完全忘記了內容，反倒把注意力放在了挑戰的態(tài)度與方式上；二、與75前相比，“過(guò)渡一代”明顯對85后員工抱有“同情之理解”，而且管理者年齡越小，這種傾向越明顯。

　　這至少反映了兩種可能性：首先，由于依據標準不同，對立雙方在內容上無(wú)法溝通，所以彼此間的沖突更多地來(lái)自于挑戰的態(tài)度和方式；其次，新生代在爭奪話(huà)語(yǔ)權的斗爭中開(kāi)始獲得更廣泛的大眾支持(主要指“過(guò)渡一代”)，但具有權威地位的老一輩(75前)并沒(méi)有做好準備，只是將其視為不安的反叛者和不懷好意的搗亂者，典型如任志強(微博 專(zhuān)欄)的表態(tài)：“我干嘛要跟他們平等對話(huà)，這又不是我的工作”。

　　鏈接一：富士康管理難題

　　難題一：干活要哄著(zhù)

　　線(xiàn)長(cháng)姚小姐從2000年開(kāi)始就帶線(xiàn)，覺(jué)得這幾年的員工很難管。最讓她頭疼的是“交代的事情，嘴上答應好好的，但就是不去做”。范副理說(shuō)：“要哄著(zhù)才能好好干活?！?/P>

　　組長(cháng)小王說(shuō)：“我們是靜電車(chē)間，生產(chǎn)要求必須穿靜電服、戴靜電帽，頭發(fā)不能外露，而偏偏有員工不愿意。說(shuō)他吧，員工會(huì )說(shuō)你侵犯她的人權和自由等等，可是我們畢竟是制造業(yè)，行動(dòng)一致才能把生產(chǎn)做好?！?/P>

　　難題二：請假曠工很隨意

　　很多線(xiàn)組長(cháng)反映，員工隨意曠工請假也很讓人頭疼?！皢T工請病假，需要在9點(diǎn)以前提報完畢。早晨有人沒(méi)來(lái)，我們8點(diǎn)多鐘打他手機，還關(guān)機，等到10點(diǎn)鐘，他才打電話(huà)來(lái)，說(shuō)要請病假。這樣，我們不得不重新走流程，請各級主管簽字，把他的曠工改為病假?！苯M長(cháng)小王說(shuō)。盡管公司在績(jì)效、加薪提干等方面有一些獎勵措施，但產(chǎn)線(xiàn)主管反映，很多員工不在乎這些，因為他們根本沒(méi)打算在公司長(cháng)期發(fā)展。

　　難題三：加不加班要自己說(shuō)了算

　　對于加班安排，產(chǎn)線(xiàn)主管們也感到很頭疼。他們認為，盡管大部分員工還是希望適當加班多掙錢(qián)，但很多人卻不愿意接受統一安排，加班還是不加班，想要自己說(shuō)了算。

　　組長(cháng)伍小姐舉了個(gè)例子，星期天，要趕貨，不得不安排加班?！拔覀儺斪鳂I(yè)員的時(shí)候，遇到這種情況，肯定沒(méi)什么異議、但現在這些90后員工會(huì )說(shuō)：‘按照勞動(dòng)法，我們要休息’，或者干脆來(lái)一句‘我不想上’?！?/P>

　　鏈接二：文化傳承的三種類(lèi)型

　　后象征文化：

　　兩代間的關(guān)系類(lèi)型是控制，其所在的社會(huì )以老一輩為絕對權威，未來(lái)只是簡(jiǎn)單的重復過(guò)去，文化延續“既依靠老一代的期望，又依靠年輕人對老一代期望的復制”，年輕人的生活方式都是既定的、不可改變的。

　　互象征文化：

　　兩代間的關(guān)系類(lèi)型是斷裂與疏離，其所在的社會(huì )變化相對較快，現在成為未來(lái)的指導，年輕一代與他們的父母和老師的經(jīng)驗表現出明顯的差異和沖突，老一輩雖仍處于支配地位，但已不再是年輕人行為的典范和守護人，年輕人之間相互的學(xué)習交流成為主要的行為模式。

　　前象征文化：

　　把對話(huà)視為兩代間關(guān)系類(lèi)型的唯一出路，因為其所在的社會(huì )變化速度讓人眩暈，代與代之間出現了明顯的、普遍的代溝，老一輩再也無(wú)法從年輕人史無(wú)前例的經(jīng)驗里找到自己重復的經(jīng)驗土壤，不得不向孩子們學(xué)習他們未曾有過(guò)的經(jīng)驗，年輕人則通過(guò)對過(guò)去的反叛建立了新的權威標準。