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　　社交媒體招聘的出現，很好地填補了國內高端人才招聘的這一空白。然而，一個(gè)用戶(hù)定位精準、隱私保護性強的社交媒體高端招聘系統是否就能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求？全力優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，為職場(chǎng)精英與企業(yè)提供一個(gè)無(wú)縫隙交流和交易最大化的平臺，或許是當下職業(yè)社交平臺的當務(wù)之急。

　　產(chǎn)品與服務(wù)是職業(yè)社交網(wǎng)的“靈魂”

　　“你可以不知道LinkedIn，但你一定要知道社交媒體招聘！”在最近幾年的人力資源的高端論壇上，這句話(huà)不自覺(jué)間成為了不少演講者的開(kāi)場(chǎng)白。一時(shí)間，社交媒體招聘從人力資源管理的新詞變成了熱詞。

　　美國的一串數據似乎也可以佐證這一趨勢： 89%的雇主將在2012年度利用社交媒體招聘，55%的雇主將在社交媒體招聘上加大投入……而國內，調查數據顯示，31%的調查者表示他們使用社交媒體了解預期的雇主；30%的調查者使用社交媒體尋求職業(yè)發(fā)展機會(huì )……

　　實(shí)際上，今天的社交媒體已經(jīng)成為一個(gè)強力的擴音器。財富100強中超過(guò)一半的企業(yè)擁有Twitter的賬號，有63個(gè)積極利用Twitter來(lái) 強化雇主品牌。數據顯示，在美國，職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn已經(jīng)快速取代報紙廣告，成為新職位的信息來(lái)源，73%的財富100強公司用過(guò)它的招聘解決 方案，世界500強全數都是LinkedIn的會(huì )員。在中國，用人單位和職場(chǎng)精英在高端招聘方面的需求一直都非常旺盛，長(cháng)期以來(lái)的信息不對稱(chēng)，使他們迫切 需要像LinkedIn這樣能夠為其提供專(zhuān)業(yè)高效招聘解決方案的第三方。

　　客戶(hù)需求是導向

　　2月，LinkedIn即將入華的傳聞不絕于耳，仿效LinkedIn模式的社交網(wǎng)站也陸續出現。然而，盡管中國網(wǎng)絡(luò )素有C2C(copy to China)的傳統，但網(wǎng)絡(luò )招聘業(yè)內人士普遍不看好LinkedIn模式的入華。網(wǎng)絡(luò )招聘是中國唯一沒(méi)有被成功復制的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，前有 Monster，后可能就是LinkedIn。國內某大型招聘網(wǎng)站的產(chǎn)品總監顯然并不看好外來(lái)的和尚。

　　最近幾年國內職業(yè)社交網(wǎng)站的發(fā)展，似乎是對這一論斷的最好注腳。無(wú)論是優(yōu)士網(wǎng)，還是若鄰，抑或是最近斥巨資投放寫(xiě)字樓電梯廣告的獵聘網(wǎng)，在市場(chǎng) 投入過(guò)后很快歸于沉寂。顯然，這種全新的招聘模式無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，要贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)并選擇埋單，仍然需要一定的從認知到接受的過(guò)程。

　　對此，紅桃網(wǎng)CEO徐凱祥表示非常認同，“正因為此，紅桃網(wǎng)2012年的重心，就是專(zhuān)心做好產(chǎn)品與服務(wù)?！毙靹P祥解釋說(shuō)，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展， 中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)早已邁出了浮躁的時(shí)代，特別對于解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的招聘網(wǎng)站，數據與流量并不重要，重要的是口碑與忠誠度的累積。

　　即便是LinkedIn即將入華的傳聞，也沒(méi)有影響徐凱祥對紅桃網(wǎng)既定戰略的規劃與布局。這也來(lái)源于其對中國高端招聘市場(chǎng)的了解及對紅桃網(wǎng)現狀的自信。

　　“一直以來(lái)，中國的高端招聘領(lǐng)域需求都保持高度旺盛的狀態(tài)，這主要緣于人才與職位需求信息非常不對稱(chēng)的現象造成的?！毙靹P祥說(shuō)。的確，2011 年三段TOM貓咆哮體小視頻(“痛苦的HR”、“痛苦的求職者”和“痛苦的獵頭”)贏(yíng)得一片熱議，就在于把中高端人才招聘的困境描繪得淋漓盡致。在網(wǎng)絡(luò )招 聘市場(chǎng)，傳統招聘網(wǎng)站較好地解決了企業(yè)對中低端人才的需求，而高端人才的解決方案一直以來(lái)依賴(lài)于傳統獵頭?！矮C頭的模式不是說(shuō)不好，但對企業(yè)來(lái)說(shuō)一是仍然 存在信息不對稱(chēng)的難題，二是費用高企，三是無(wú)法實(shí)現規模性招聘，選擇范圍太窄?！毙靹P祥說(shuō)。

　　而社交媒體招聘的出現，很好地填補了國內高端人才招聘的這一空白。然而，一個(gè)用戶(hù)定位精準、隱私保護性強的社交媒體高端招聘系統是否就能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求？

　　產(chǎn)品與服務(wù)是核心

　　徐凱祥將紅桃網(wǎng)2012年的發(fā)展重心放在了產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)提升上。顯然，在他看來(lái)，全力優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，為職場(chǎng)精英與企業(yè)提供一個(gè)無(wú)縫隙交流和交易最大化的平臺，是當下職業(yè)社交平臺的當務(wù)之急。而這也是基于職業(yè)社交網(wǎng)站的特殊性給“逼”出來(lái)的。

　　在傳統招聘網(wǎng)站，注冊用戶(hù)是以求職為唯一目的的，由于具有溝通上的單一性，用戶(hù)可以用匿名或別名。但職業(yè)社交網(wǎng)站完全不同。注冊用戶(hù)都是職場(chǎng)精 英，多是在職或在觀(guān)望更好機會(huì )的人群。他們選擇職業(yè)社交網(wǎng)，更多的是看中這類(lèi)網(wǎng)站上高級職位帶來(lái)的高薪機會(huì )，以及提供的人脈拓展機會(huì )。此外，由于社交網(wǎng)站 的開(kāi)放性，用戶(hù)的信息必須是真實(shí)的，高純度的。

　　正是基于此，職業(yè)社交網(wǎng)注定了不是一個(gè)單純的“求職—招聘”的系統平臺，還需要在內容上下大力氣，提供高薪職位機會(huì )與推薦之外的產(chǎn)品與功能，否 則就不可能留住這群“觀(guān)望/等待機會(huì )的職場(chǎng)精英”。用徐凱祥的形容，就是要 “通過(guò)紅桃網(wǎng)這個(gè)開(kāi)放的職業(yè)社交平臺，以互動(dòng)、分享實(shí)現個(gè)人的職業(yè)發(fā)展”。

　　徐凱祥舉例說(shuō)，紅桃網(wǎng)的注冊用戶(hù)可以通過(guò)“關(guān)注”、“加好友”等類(lèi)似微博的功能，實(shí)現人脈的拓展?！暗@些只是SNS網(wǎng)站最基本的功能，職場(chǎng)精 英顯然不可能滿(mǎn)足于此?！毙靹P祥說(shuō)，“普通的SNS網(wǎng)站提供游戲等娛樂(lè )性工具為輔助手段，成功吸引并留住了大批用戶(hù)。但定位高端招聘的職業(yè)社交網(wǎng)，顯然不 可能走這條路子，必須另辟蹊徑?！?/p>

　　徐凱祥道出的，恰恰是橫在國內諸多職業(yè)社交網(wǎng)站的一道坎。如何提供豐富的產(chǎn)品內容與服務(wù)，真正幫助用戶(hù)實(shí)現除求職之外的職業(yè)發(fā)展，是徐凱祥最近 兩年一直苦苦思考的問(wèn)題。2012年初，紅桃網(wǎng)推出了全新改版的ARMS系統，采取了更為開(kāi)放、便捷的操作方式，方便求才的企業(yè)與職場(chǎng)精英的求職，迎得了 市場(chǎng)的眾多好評。

　　“產(chǎn)品與服務(wù)是職業(yè)社交網(wǎng)站的王道，”徐凱祥說(shuō)，“正因為此，我今年的工作重點(diǎn)就是產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升。目標是依據客戶(hù)的需求為導向，帶著(zhù)創(chuàng )新 的思維去開(kāi)發(fā)適合中國人才與企業(yè)需求的社交媒體招聘模式，更好地為企業(yè)為人才服務(wù)。除了仍在持續完善的ARMS系統，我們正在趕工一系列的產(chǎn)品，將實(shí)現職 業(yè)社交網(wǎng)站的全新突破。我們采取的方法，還是SNS的分享與互動(dòng)，只是一個(gè)微創(chuàng )新，將SNS的二大基本特性更好地在職業(yè)社交網(wǎng)上得到了實(shí)踐與運用而已?！?/p>

　　在職業(yè)社交網(wǎng)站四處尋求突圍之際，厚積薄發(fā)的紅桃網(wǎng)，是否能夠成功突圍？顯得有些“諱莫如深”的徐凱祥，將答案留在了2012年！