商業(yè)在中國存在了數千年,長(cháng)期以來(lái)“士農工商”的等級優(yōu)劣使其在傳統文化中一直受到抑制。在近代,曾幾何時(shí),雖然商業(yè)和商業(yè)思想獲得了大發(fā)展,但好久不長(cháng),歷經(jīng)戰亂,幾乎損毀。更可怖的是,“文革”又將市場(chǎng)經(jīng)濟下的商業(yè)道德和血脈徹底腰斬。因此,我們新生的企業(yè)家一開(kāi)始就站在一個(gè)歷史的裂口上,沒(méi)有受到商業(yè)文化的滋養浸潤,其對商業(yè)本質(zhì)的認識是很有限的,使得“其興也勃焉,其亡也忽焉”中國歷史怪象,依然在商業(yè)領(lǐng)域內頻頻上演。表現在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上就是盲目跟風(fēng),投機,一陣風(fēng)行事,本末倒置的多,而能夠識別本質(zhì),抓住要害堅守的少。
從小米、錘子手機的走衰看互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)的沒(méi)落
作為營(yíng)銷(xiāo)手段的組成部分的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),本該以平常心去科學(xué)對待和研究,如今卻被捧上了神壇,成為許多企業(yè)家心中的救命稻草。小米、特斯拉這些站在風(fēng)口的豬,由于短期的成功,其營(yíng)銷(xiāo)手法被吹上了天,被千萬(wàn)個(gè)企業(yè)家頂禮膜拜。他們言必出小米的營(yíng)銷(xiāo)如何如何,特斯拉的如何如何,絲毫不理解它們之所以成功的本質(zhì),一味地認為這一切得益于高超的營(yíng)銷(xiāo)手法,因此頭腦發(fā)熱,割裂企業(yè)發(fā)展歷史,脫離企業(yè)發(fā)展土壤,投機取巧,幻想四兩撥千斤,一夜成功!
小米早期通過(guò)提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,填補了廣大屌絲們對價(jià)格低廉、功能強大、品質(zhì)有保障的智能手機的巨大需求,因此成功上位。張東利認為,這一成功本質(zhì)首先是市場(chǎng)定位和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功,其次才論及營(yíng)銷(xiāo)及其他,個(gè)中的原因和結果千萬(wàn)不能搞顛倒。相信這一點(diǎn)雷軍心里最清楚,所以他才謙虛地說(shuō)小米的成功是站對了風(fēng)口而已。但筆者認為,小米的成功不僅僅是風(fēng)口的問(wèn)題,更重要的是開(kāi)發(fā)出了正確的產(chǎn)品。假設小米不依靠互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷(xiāo),而采用了其他營(yíng)銷(xiāo)手段,筆者認為,成功也是必然的,只是時(shí)間沒(méi)有那么快而已。
但時(shí)至今日,小米似乎真的以為自己是靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)取勝的,認為只要找到了風(fēng)口所有的豬都能飛上天了,就把早期成功的本質(zhì)丟在了腦后,企圖用這種營(yíng)銷(xiāo)方式去復制一個(gè)個(gè)奇跡。于是,做了一系列違反商業(yè)本質(zhì)的事情,不管產(chǎn)品是否過(guò)硬,是否存在現實(shí)需求,就急吼吼地推出了一系列產(chǎn)品:小米盒子,小米路由器,小米電視......后面的故事我們都知道,這些產(chǎn)品均不同程度存在缺陷,經(jīng)市場(chǎng)檢驗后未能形成好的口碑,并無(wú)大的作為,再也沒(méi)有重現當初小米手機的輝煌。照目前小米的發(fā)展趨勢來(lái)看,雷軍和董明珠的賭局,勝敗已定了。
更可笑的是,羅永浩的錘子手機,也試圖用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和所謂的粉絲經(jīng)濟來(lái)重現小米的神話(huà)。老羅自稱(chēng)是喬布斯的傳人,但其做錘子手機的動(dòng)機和喬布斯截然不同。喬布斯的理想主義、浪漫情懷和叛逆精神,以及對科技的癡迷,在老羅身上統統看不到。老羅玩弄的只是一個(gè)精明商人的商業(yè)炒作和處心積慮的個(gè)人包裝。因此,我們看到,即使老羅仰仗極高的社會(huì )知名度和巨大的粉絲群,仍掩蓋不了錘子手機一味模仿,嘩眾取寵,缺乏實(shí)質(zhì)創(chuàng )新的本質(zhì)。近日,頻發(fā)的錘子手機的質(zhì)量問(wèn)題,成為錘子手機營(yíng)銷(xiāo)的硬傷,無(wú)論老羅在微博中如何感懷和打圓場(chǎng),都隱瞞不了這個(gè)被粉絲膜拜的教主,一旦走入殘酷的市場(chǎng)競爭,其幻想的烏托邦就勢必終結。
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