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    專(zhuān)家們表示，對于許多上班族來(lái)說(shuō)，若要在2012年找到一份新工作或是留住現有工作，關(guān)鍵是要會(huì )創(chuàng )新、能適應，因為這一年里，用人企業(yè)仍會(huì )保持精簡(jiǎn)的人員配置，而且他們希望自己的員工能夠適應各類(lèi)需求。

    經(jīng)濟學(xué)家預計2012年新增就業(yè)不會(huì )明顯上升，不過(guò)喬治城大學(xué)（Georgetown University）研究公共政策的教授亨利·霍爾則（Harry Holzer）表示，在醫療保健、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、零售和某些制造業(yè)等領(lǐng)域可能會(huì )出現一些機會(huì )。而且鑒于就業(yè)市場(chǎng)中的不安氛圍還將存在，即便在那些幾乎沒(méi)有新增就業(yè)機會(huì )的領(lǐng)域，也會(huì )因員工跳槽而出現職位空缺。

    某 些職位會(huì )要求應聘者具備相應的技術(shù)知識和工作經(jīng)驗?；魻杽t說(shuō)，“應聘專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)，你通常需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)位。從事醫療保健工作，你通常需要接受過(guò)一些專(zhuān)業(yè) 訓練。制造業(yè)需要些職業(yè)培訓，零售業(yè)不太一樣。零售業(yè)不需要特殊的職業(yè)培訓，不過(guò)往往需要人們具備一定的人際交往技巧?！?/span>

    除了這些基本的先決條件，用人單位還希望招來(lái)的員工在有能力在企業(yè)根據不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)趨勢做出調整時(shí)，能迅速適應新的工作職責。因此哈佛大學(xué)（Harvard University）的經(jīng)濟學(xué)家勞倫斯·卡茨（Lawrence Katz）說(shuō)，人們若要讓自己顯得卓爾不群，則需要突出展示自己的創(chuàng )新能力。

    卡茨說(shuō)，“企業(yè)的每個(gè)職位空缺都有那么多找工作的人來(lái)應聘。企業(yè)不僅會(huì )希望應聘者具備適合該職位的資質(zhì)，而且還會(huì )要求他們在人際交往技巧和創(chuàng )新能力方面有些額外的優(yōu)勢。在就業(yè)市場(chǎng)疲軟的大環(huán)境下，企業(yè)更不愿意去冒險?！?/span>

    專(zhuān)家們還建議人們學(xué)會(huì )并增強其他一些技巧，下文將它們一一列出。

    技術(shù)能力。無(wú)論身處多高的職位，對于上班族而言，熟悉那些能幫助機構順利運作的技術(shù)流程（即便有些流程似乎很平常無(wú)奇）十分重要。

    以醫療保健行業(yè)為例。如今提供醫療服務(wù)的機構越來(lái)越多地使用科技手段來(lái)保存病例和處理賬務(wù)。

    職業(yè)咨詢(xún)公司All About Performance的總裁沃倫·博布羅（Warren Bobrow）說(shuō)，“知曉如何處理電子信息確實(shí)是個(gè)很大的優(yōu)勢。無(wú)論是前臺接待人員還是醫生，只要準備去大型醫療系統工作，都是這樣?！边@家公司總部位于洛杉磯，提供技術(shù)評估咨詢(xún)服務(wù)。

    上班族還需要能熟練使用社交媒體。如何讓相關(guān)人群了解到有關(guān)于你的最新動(dòng)態(tài)，又不致造成對他們的信息轟炸，把握這個(gè)度需要些技巧。無(wú)論如何，人們不應該對利用社交網(wǎng)絡(luò )來(lái)建立工作人脈的做法望而卻步。

    商業(yè)嗅覺(jué)。專(zhuān)家們認為，企業(yè)總是要異常關(guān)注其產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)需求問(wèn)題，企業(yè)的所有員工也都需要把銷(xiāo)售問(wèn)題放在心上。就算是那些不在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工也應該關(guān)心自己所在企業(yè)的整體收入狀況，要努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

    博布羅在科羅拉多州有一個(gè)客戶(hù)，是一家擁有十多位醫生的外科整形診所。起先，那里的醫生不是診所的合伙人。直到客戶(hù)滿(mǎn)意度調查完成后，反饋結果很好，于是這些醫生全部成為了合伙人。

    博布羅說(shuō)，“他們處在一個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)中，因為他們的大部分工作是靠推薦得來(lái)的。這些醫生很清楚，他們的收入完全取決于他們能否吸引更多患者，能否讓患者下次再來(lái)?！?/span>

    紐約組織心理學(xué)家兼作家本·達特尼爾（Ben Dattner）指出，有能力取悅客戶(hù)并不意味著(zhù)要欺騙。員工需要的是陳述產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，以幫助雇主對付競爭異常激烈的商業(yè)環(huán)境。

    達 特尼爾說(shuō)，“努力去了解你的客戶(hù)和你所在的市場(chǎng)，并找到如何讓你的工作能帶來(lái)新價(jià)值的方法。如今的律師事務(wù)所越來(lái)越多地聘用那些能帶來(lái)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)人士，這 固然是因為現實(shí)中的法律事務(wù)在一定程度上是越來(lái)越商業(yè)化了，另一方面，帶來(lái)新客戶(hù)以及適應多種環(huán)境的能力是如今許多企業(yè)都越來(lái)越重視的東西?！?/span>

    綜合能力。Hogan Assessment Systems負責產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主管格雷格??巴尼特（Greg Barnett）說(shuō)，企業(yè)希望找到那些處事靈活、能夠跟著(zhù)市場(chǎng)需求變化從事不同工作內容的員工。也就是說(shuō)，企業(yè)希望自己的員工是“可靠的機構公民”──能夠迅速掌握新事物，同企業(yè)保持一致。Hogan Assessment Systems是一家總部位于俄克拉何馬州塔爾薩（Tulsa）的性格評估咨詢(xún)公司。

    他說(shuō)，“人們如今會(huì )被要求做更多的工作。當應聘者是個(gè)好員工但學(xué)習能力不足、無(wú)法調整方向并改進(jìn)工作表現時(shí)，企業(yè)會(huì )有顧慮?！?/span>

    在田納西州納什維爾（Nashville）一家獵頭公司任主管的丹·賴(lài)恩（Dan Ryan）則強調項目管理和溝通技巧的重要性。他說(shuō)，“無(wú)論身處何位，暢通無(wú)阻地與他人溝通的能力和過(guò)去有著(zhù)不同的意味了。那些這方面能力極強的人如今能夠讓自己脫潁而出?！?/span>