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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭奪的是場(chǎng)景

萬(wàn)保人力資源   2014-07-16   瀏覽量:850

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互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭奪的是場(chǎng)景。比如,下面這些例子。

(微信+嘀嘀打車(chē))VS(支付寶+快的打車(chē)),馬化騰、馬云爭搶用戶(hù)支付場(chǎng)景,騰訊入股大眾點(diǎn)評網(wǎng),進(jìn)入生活消費場(chǎng)景,這些發(fā)生在中國互聯(lián)網(wǎng)的事情,無(wú)一不說(shuō)明著(zhù)場(chǎng)景的重要性。

《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》一書(shū)總結了構成場(chǎng)景的五種技術(shù)力量:移動(dòng)設備、社交媒體、大數據、傳感器、定位系統。

文中對于定位系統的解決,也一并了解蘋(píng)果與谷歌兩個(gè)科技巨頭為什么注定會(huì )是成為競爭對手,以及他們?yōu)槭裁磿?huì )各自在眼鏡和地圖領(lǐng)域發(fā)力。
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定位系統

蘋(píng)果和谷歌的商業(yè)模式近年來(lái)發(fā)展很快,Facebook也開(kāi)始覬覦那些方式。這三家公司已經(jīng)意識到他們所面臨的最大問(wèn)題是不知道人們上網(wǎng)時(shí)會(huì )將大多數時(shí)間花在哪里。這不是設備問(wèn)題而是移動(dòng)應用程序問(wèn)題。

要保持領(lǐng)先地位,蘋(píng)果和谷歌不僅要爭奪在線(xiàn)時(shí)間,還要競爭與第三方開(kāi)發(fā)商的合作關(guān)系從而提供可以發(fā)揮應用價(jià)值的平臺。對谷歌來(lái)說(shuō),這意味著(zhù)要有自己的操作系統。對蘋(píng)果來(lái)說(shuō),這意味著(zhù)要有自己的地圖應用,因為它看到了定位服務(wù)那確鑿的價(jià)值。對于包括蘋(píng)果在內的許多公司來(lái)說(shuō),移動(dòng)應用程序是場(chǎng)景時(shí)代的秘訣,而移動(dòng)地圖則是最具戰略意義的一類(lèi)程序。

Findery是一家提供定位服務(wù)的公司,該公司首席執行官和創(chuàng )始人卡特里納·費克用一句淺顯易懂而又意味深長(cháng)的話(huà)解釋了定位服務(wù)和場(chǎng)景的關(guān)系:“無(wú)定位,不場(chǎng)景?!睂μO(píng)果來(lái)說(shuō),沒(méi)有場(chǎng)景就等于丟失了領(lǐng)軍地位。

因此蘋(píng)果和谷歌分道揚鑣。如今安卓和 iOS 正在角逐移動(dòng)操作系統的控制權,蘋(píng)果因此別無(wú)選擇只好開(kāi)發(fā)自己的地圖應用程序。蘋(píng)果的錯誤不在于卷入這場(chǎng)競爭,而在于對短時(shí)間內面對這一巨大挑戰毫無(wú)準備,但還要盲目地破浪前進(jìn)。

當蘋(píng)果地圖發(fā)布時(shí),谷歌已經(jīng)擁有大約7000人從事其地圖應用程序的工作。蘋(píng)果要想在這一點(diǎn)上和谷歌抗衡幾乎不太可能,因為蘋(píng)果一共才有兩萬(wàn)員工。谷歌在這一領(lǐng)域的各個(gè)方面都領(lǐng)先于其他公司七年。如今蘋(píng)果面臨著(zhù)巨大的挑戰,它吸引了公眾的關(guān)注,卻又出師不利,這也加重了它的問(wèn)題。盡管蘋(píng)果地圖在準確度上有所提高,但還需要很長(cháng)的時(shí)間來(lái)重建用戶(hù)信任和忠誠。

谷歌移動(dòng)版地圖負責人丹尼爾·格拉夫闡釋了建立地圖平臺的必要條件,并簡(jiǎn)單介紹了公司的發(fā)展動(dòng)向。格拉夫并不是專(zhuān)業(yè)的制圖師,他是一個(gè)擁有用戶(hù)手機軟件背景的創(chuàng )業(yè)者。

他于2011年加入谷歌。格拉夫認為要做好地圖應用程序須具備三個(gè)要素。

建立基礎。數據是所有地圖的基礎。谷歌首先從其他制圖公司獲得數據許可。從2007年起谷歌開(kāi)始自己收集數據,到2012年9月我們見(jiàn)到格拉夫時(shí),谷歌已經(jīng)在七年多的時(shí)間里(其中包括委托其他機構收集數據的時(shí)間)收集了30個(gè)國家以及一些獨特的地區的地理數據,比如達爾文曾探索過(guò)的加拉帕戈斯群島。在大部分地區,谷歌員工們駕駛著(zhù)布滿(mǎn)傳感器的專(zhuān)業(yè)車(chē)輛轉來(lái)轉去,分析路上的一切,包括道路寬度、方向路標、本地化拼寫(xiě)等等。然后,通過(guò)谷歌地圖的衛星對同一街道和社區進(jìn)行察看。

至于像加拉帕戈斯群島這樣的地方,谷歌會(huì )派出街景小組,盡管在這個(gè)原始的太平洋島嶼上并沒(méi)有街道。他們將需要車(chē)載的技術(shù)設備精減至40磅的重量,這樣小組就可以背著(zhù)這些設備在島上進(jìn)行工作。如果沒(méi)有微型傳感器這一項目就會(huì )擱淺。微型傳感器還幫助小組進(jìn)行水下觀(guān)察。

加拉帕戈斯群島的趣聞從另一方面顯示格拉夫似乎并不擔心未來(lái)蘋(píng)果的地圖項目所帶來(lái)的挑戰。要打贏(yíng)地圖應用之戰不光要投資金錢(qián),還要投資時(shí)間?!斑@個(gè)過(guò)程不能操之過(guò)急?!备窭蛘f(shuō)。在我們看來(lái),谷歌領(lǐng)先七年的優(yōu)勢很難被超越。

記錄變化。格拉夫表示最令人生畏的挑戰或許就是要緊隨本地數據的不斷變化。街道名稱(chēng)、地址和方向總是在變化。比如干洗店關(guān)張變成了星巴克、舊樓剛被拆除新樓就拔地而起。谷歌利用多種信息源來(lái)保持同步,其中最有效的一點(diǎn)就是鼓勵用戶(hù)來(lái)糾錯。

個(gè)性化整合。如果地圖應用可以知曉用戶(hù)的位置、用戶(hù)在做什么以及接下來(lái)想要做什么,那么它就更具價(jià)值。

當輸入“泰國”時(shí),軟件需要理解你的場(chǎng)景——到底是想找那個(gè)位于南亞的國家還是下曼哈頓區的一家泰國餐廳?這是谷歌地圖最關(guān)注的一點(diǎn),對個(gè)性化理解的需求隨著(zhù)公司對軟件、服務(wù)和平臺的不斷整合而延展。這一整合允許谷歌不同的應用程序共享對你的了解。

格拉夫指出地圖應用程序能夠取得成功的前兩個(gè)要素涉及數據,第三個(gè)要素則涉及場(chǎng)景。他預測從我們見(jiàn)面那時(shí)開(kāi)始算起,蘋(píng)果還需要花費大約一年的時(shí)間才能趕上前兩個(gè)方面的發(fā)展。他暗示到那時(shí)谷歌已經(jīng)跨越式地發(fā)展到解決第三個(gè)問(wèn)題了。

在我們的印象里,谷歌的戰略目標是成為終極場(chǎng)景公司,而我們也能看出它的確是在朝這個(gè)方向發(fā)展。這便解釋了它為什么要努力研發(fā)谷歌眼鏡。

這也更進(jìn)一步解釋了谷歌為何要開(kāi)發(fā)安卓操作系統,因為這可以使它逐漸發(fā)展為能夠在“最懂用戶(hù)”競賽中勝出的移動(dòng)平臺。這同樣解釋了Google+為何不愿與Facebook在社交網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域針?shù)h相對,而是計劃打造一個(gè)能夠與谷歌不斷擴展的場(chǎng)景產(chǎn)品緊密結合的社交網(wǎng)絡(luò )。

谷歌想充分了解你,從而可以預測你的下一步行動(dòng)。根據你所處的場(chǎng)景,谷歌嘗試通過(guò)它的任意一款產(chǎn)品來(lái)回答你的問(wèn)題——某個(gè)街區的泰國餐廳幾點(diǎn)關(guān)門(mén)?最便宜的停車(chē)場(chǎng)在哪兒?那里的治安如何?

蘋(píng)果能否趕上谷歌的步伐?對于這一問(wèn)題我們尚無(wú)答案,但希望這會(huì )成為現實(shí)。我們并不會(huì )對哪一家公司更偏心。我們始終站在用戶(hù)這一邊,當用戶(hù)有選擇權時(shí),就會(huì )促進(jìn)創(chuàng )新同時(shí)帶動(dòng)價(jià)格下降。

最近,諸多才華橫溢的創(chuàng )業(yè)公司推出了很多定位服務(wù),我們期待著(zhù)更多產(chǎn)品的涌現。當然,這些公司都離不開(kāi)地圖,這也解釋了蘋(píng)果為何需要盡快完善自己的地圖應用。這些第三方應用程序也離不開(kāi)地圖,正如卡特里納·費克所說(shuō):無(wú)定位,不場(chǎng)景。

定位服務(wù)的鼻祖是于2009年建立的Foursquare定位社交網(wǎng)站。它允許用戶(hù)根據自己的位置進(jìn)行“簽到”。在隨后的兩年中,該網(wǎng)站的注冊用戶(hù)超過(guò)了兩千萬(wàn)。

到2013年,Foursquare的用戶(hù)已經(jīng)進(jìn)行了超過(guò)十億次的“簽到”,這給公司提供了驚人的超大數據庫來(lái)了解顧客位置和個(gè)性化購物喜好。比如,Foursquare知道在過(guò)去的兩年時(shí)間里,你每個(gè)月都要在一個(gè)周六的上午去馬薩諸塞州埃弗雷特市的好市多超市購物。該網(wǎng)站會(huì )讓周邊的零售商根據你的購物習慣為你提供特價(jià)商品。該網(wǎng)站也會(huì )知道哪個(gè)時(shí)間段你可能在哪里,你在波士頓以北幾公里的地方是居住還是購物。

如果你還常去家得寶購物,Foursquare就知道你或許想參加在海因斯市政禮堂所舉辦的馬薩諸塞州家居展。當你在該網(wǎng)站“簽到”時(shí),參展商就有可能為你提供特價(jià)產(chǎn)品。

Foursquare目前還在流行,但最近又有很多更為精致的定位移動(dòng)服務(wù)上市。根據你的個(gè)人愛(ài)好,你可以借助一些產(chǎn)品做各種事情?;r(shí),這些程序不僅知道你的位置,還知道你滑雪的速度從而計算出你什么時(shí)候可以到達旅館。走進(jìn)酒吧時(shí),你所鐘愛(ài)的愛(ài)爾蘭咖啡已經(jīng)為你備好了。

通過(guò)數碼眼鏡能夠識別的一個(gè)動(dòng)作(如點(diǎn)頭、眨眼或一個(gè)手勢)便可以激活網(wǎng)絡(luò )信用卡來(lái)為你的酒水買(mǎi)單。有些軟件會(huì )向地圖定位發(fā)送優(yōu)惠消息,這樣,盡管這些軟件并不知道你是誰(shuí),但當你在這些地點(diǎn)附近“簽到”時(shí)就能收到這些信息。

這些新生的革命性的場(chǎng)景軟件應用程序即將到來(lái)。

從場(chǎng)景方面來(lái)說(shuō),我們尤其看重谷歌。但真正改變游戲發(fā)展的是斯考伯在本書(shū)封面所佩戴的那個(gè)小玩意——谷歌眼鏡。

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