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“內部革新”還是“壓榨員工”？——格力”血汗工廠(chǎng)“疑云調查 近日，一篇名為《獨家起底格力“血汗工廠(chǎng)”》的文章在網(wǎng)上流傳，引發(fā)業(yè)界嘩然和輿論廣泛關(guān)注。對此，格力電器董事長(cháng)董明珠回應：“自己是健康的，別人說(shuō)你得了癌癥，難道你就真的得了癌癥？” 是“行業(yè)標桿”，還是“血汗工廠(chǎng)”？記者近日前往珠海格力電器進(jìn)行了實(shí)地調查。 是否攤派任務(wù)、強迫員工購買(mǎi)產(chǎn)品？ 這篇質(zhì)疑文章稱(chēng)格力為“血汗工廠(chǎng)”，主要證據有兩個(gè)。第一點(diǎn)質(zhì)疑是，格力電器“向所有員工攤派銷(xiāo)售任務(wù)，強制近8萬(wàn)員工購買(mǎi)產(chǎn)品”。 記者在格力電器門(mén)口隨機采訪(fǎng)近20名格力電器員工，沒(méi)有聽(tīng)到有強制員工購買(mǎi)產(chǎn)品的投訴。格力電器證券法律事務(wù)部員工楊永興告訴記者，他一季度銷(xiāo)售了11件格力產(chǎn)品，得到了1500元獎金?！捌胀▎T工沒(méi)有銷(xiāo)售任務(wù)，但只要有銷(xiāo)售就有獎勵?！睏钣琅d說(shuō)。 格力電器企管部負責人介紹說(shuō)，公司沒(méi)有向普通員工攤派銷(xiāo)售任務(wù)，但確實(shí)要求中層干部以“內部?jì)r(jià)”向親友推薦選購公司產(chǎn)品，目標為10萬(wàn)元?！爸袑痈刹砍袚恍┩其N(xiāo)任務(wù)，這是公司的引導性機制，完成任務(wù)獲得獎勵，沒(méi)有完成任務(wù)也不會(huì )受到處罰?！? 這位負責人稱(chēng)，強迫員工購買(mǎi)產(chǎn)品是對格力發(fā)放特別獎的“誤讀”。格力電器備料車(chē)間的一線(xiàn)工人羅超告訴記者，他今年共收到了1萬(wàn)元的年終獎和5500元特別獎，特別獎以實(shí)物方式發(fā)放，可以選擇公司的空調、小家電等各樣產(chǎn)品及大米等實(shí)物?！澳杲K獎多年來(lái)都是兩個(gè)月月薪，1萬(wàn)元的現金春節前就已經(jīng)發(fā)放到了工資卡，特別獎是近兩年增加的額外獎勵項目，可能被一些不了解情況的人誤認為是強迫員工拿自己的錢(qián)去買(mǎi)公司的產(chǎn)品?！? 中層干部獎金是否遲發(fā)、被克扣？ 質(zhì)疑文章的第二個(gè)主要證據是：中層干部2011和2012兩年的年終獎直到2013年下半年才發(fā)，大多數人獎金大幅縮水；2011年以來(lái)，所有格力子、分公司和空調各生產(chǎn)基地的中層干部骨干獎金未發(fā)，涉數百人員。 據介紹，格力電器在經(jīng)歷長(cháng)期發(fā)展之后，出現了績(jì)效考評體系不完善，獎金發(fā)放“拍腦袋”、隨意性大等問(wèn)題。2012年，格力電器新一屆董事會(huì )就任之后，開(kāi)始建立新的考核指標體系和“員工、領(lǐng)導匿名評分制度”。 根據新考核體系，業(yè)績(jì)不佳的格力中層干部將出現收入大幅縮水。格力電器人力資源部負責人王麗琴證實(shí)，2011年有32%的中層干部，2012年有9%的中層干部收入同比出現下降。 同時(shí)，也有不少中層干部的年終獎出現同比上升?！案鶕碌臉I(yè)績(jì)考核標準，中層干部業(yè)績(jì)考評更加嚴格，但總的來(lái)說(shuō)激勵力度和獎金盤(pán)子是加大了。2011年68%的中層干部，2012年74%的中層干部年薪實(shí)現增長(cháng)?！蓖觖惽僬f(shuō)。 對于年終獎發(fā)放時(shí)間，王麗琴解釋說(shuō)，按慣例，中層干部年終獎一般在年度績(jì)效考評結束后的第二年年底發(fā)放，由于考核調整等因素，公司決定對中層干部2011年、2012年的獎金同時(shí)發(fā)放。2011年度獎金發(fā)放延遲了，主要原因是公司2012年用了大半年時(shí)間建立完善考評體系，并收集2011年度的數據、記錄和相關(guān)材料占了大量時(shí)間。另外，大部分子、分公司中層嚴重超編，有的子公司辦公室甚至出現“一正七副”，需要削減編制控制人員，建立一套發(fā)放獎金的科學(xué)體系?？貑T定編工作存在阻力，也耽誤了時(shí)間。 “內部革新”還是“壓榨員工”？ “血汗工廠(chǎng)”一般是指工廠(chǎng)靠壓榨工人獲取企業(yè)利潤。格力電器是否真的是“血汗工廠(chǎng)”？ 格力電器內部一般把部門(mén)主要領(lǐng)導及子、分公司主要領(lǐng)導稱(chēng)為中層干部，格力電器共有約150名中層干部，約7.9萬(wàn)名員工，中層干部占員工總數的0.18%.“中層干部占比不到0.2%，把這部分人有升有降的收入調整和引導性任務(wù)說(shuō)成整個(gè)工廠(chǎng)員工遭遇降薪和‘強制’，把內部制度革新說(shuō)成是”墮落“，真不知是什么邏輯？”格力電器一位高管說(shuō)。 “考核體系調整的主要原則，一是向一線(xiàn)員工傾斜，二是強化中層干部業(yè)績(jì)考評。中層干部薪水有升有降，但總的來(lái)說(shuō)激勵力度和獎金盤(pán)子是加大了。2011年、2012年，一線(xiàn)員工年均收入同比增長(cháng)13%，2013年增長(cháng)17%.”王麗琴說(shuō)，做企業(yè)不是吃大鍋飯，收入有升有降很正常，格力做到了大部分員工，特別是一線(xiàn)員工收入、福利的合理增長(cháng)。 據介紹，2013年格力一線(xiàn)基層員工人均年收入63359元。在記者的隨機采訪(fǎng)中，大部分員工也反映近年收入在逐步上升。在總裝線(xiàn)上工作的李福運2002年開(kāi)始就在格力電器工作?！懊磕甓紩?huì )提工資。盡管還不理想，賺的是辛苦錢(qián)，但還談不到‘血汗工廠(chǎng)’吧?！彼f(shuō)。 記者還從珠海市有關(guān)部門(mén)了解到，格力電器正在推進(jìn)保障房建設，預計投資10億元建設3000套保障房，以解決員工住房問(wèn)題。 在格力電器改革過(guò)程中，近年有約10名中層干部由于業(yè)績(jì)不佳或管理不善被降職和免職。對于格力被指“血汗工廠(chǎng)”，中央空調事業(yè)部被免離職的一位孟姓中層干部說(shuō)，對企業(yè)有意見(jiàn)可以提，不滿(mǎn)意可以辭職，但不能背后詆毀這個(gè)企業(yè)。 在記者采訪(fǎng)過(guò)程中，也有個(gè)別人對其收入表示“不非常滿(mǎn)意”。一位格力現任中層干部認為，近年格力業(yè)績(jì)出現飛速增長(cháng)，但員工的收入增長(cháng)速度沒(méi)有跟上這個(gè)速度。 格力電器公告顯示，2013年度，公司營(yíng)業(yè)總收入超過(guò)1200億元，增長(cháng)19.90%；營(yíng)業(yè)利潤超過(guò)125億元，增長(cháng)56.30%. “一場(chǎng)企業(yè)內部的革新，竟然引出格力電器是‘血汗工廠(chǎng)’的離奇說(shuō)法，真是匪夷所思?！备窳﹄娖魇袌?chǎng)部梅澤亮在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。 但為什么沒(méi)有病，會(huì )有人說(shuō)你得了癌癥？對此，董明珠回答：你懂的。