歐洲經(jīng)濟的衰退跡象,讓大公司都再次陷入經(jīng)濟季節轉變中“旺季招人,淡季裁人”的怪圈,新一輪裁員潮來(lái)襲,并且比去年“更兇猛”。
就在今年2月已經(jīng)有多家大公司宣布裁員計劃,百事可樂(lè )(PEP)確認全球裁員8700人,比例高達3%;諾基亞宣布計劃在全球三個(gè)工廠(chǎng)裁員4000人,大約占員工總數的8%,是其迄今最大規模的一次裁員行動(dòng);英國第二大制藥公司阿斯利康(AZN)宣布,將裁減7300名員工,以實(shí)現在2014年之前將每年16億美元的開(kāi)支節省。
彭博社的數據顯示,截至2月10日,今年公司宣布的裁員總數已經(jīng)達到了94369人,遠高于去年同期的26561人。而且在宣布裁員的比例最高雇主的西歐地區,失業(yè)率已經(jīng)觸及13年以來(lái)的最高水平。
勞動(dòng)力成為時(shí)令資源?
“許多公司確實(shí)存在著(zhù)隨著(zhù)經(jīng)濟周期擴張增員又裁員收縮的現象,特別是公司的市場(chǎng)管理和銷(xiāo)售部門(mén)往往變動(dòng)較大?!蹦「溈狭⑷瞬欧?wù)(中國)有限公司總經(jīng)理黃薇雯對《第一財經(jīng)日報》表示,一些上市公司為了自己的財報好看,也往往通過(guò)這樣的方式控制成本。當然,也有些經(jīng)濟狀況比較好的公司也趁這個(gè)機會(huì )湊熱鬧,可以以合理的方式裁掉一些不夠合適的人員,進(jìn)行人員方面的優(yōu)化調整,而不會(huì )特別受到關(guān)注。
2008年次貸危機爆發(fā)后,金融業(yè)、制造業(yè)、汽車(chē)業(yè)、食品飲料業(yè)的眾多企業(yè)都紛紛宣布裁員,包括微軟、戴爾、雅虎、AMD、惠普等知名企業(yè)。2009年中,金融危機逐漸緩解,不少企業(yè)又進(jìn)入擴張、增員的時(shí)期。全球最大的人力資源管理咨詢(xún)公司美世調查顯示,2009年第二季度實(shí)施裁員的公司比例減少,超過(guò)60%的企業(yè)計劃在第三季度招聘新員工。
而2011年,在歐洲債務(wù)危機尚未解決,在對經(jīng)濟形勢不看好的情況下,略有復蘇的企業(yè)再次陷入一輪裁員中。最先爆發(fā)的主要是金融行業(yè),2011年,在公布當年第二季度利潤之后,包括匯豐控股、瑞銀、萊斯、巴克萊等在內的歐洲銀行紛紛宣布裁員。
到了2012年,面臨歐元區經(jīng)濟衰退,和在一些發(fā)展中國家增長(cháng)速度放緩的影響,裁員已經(jīng)波及多個(gè)行業(yè)、多個(gè)國家。一些大公司再次把裁員當做是削減公司成本、應對危機的有效辦法。如去年智能手機銷(xiāo)量下降了23%的諾基亞,也將裁員作為計劃到2012年底達成1億歐元成本縮減目標行動(dòng)的一部分。
“雖然解雇員工需要一定的賠償,英、美公司更習慣于用裁員的方式來(lái)削減成本、應對危機?!比问诉_中國區市場(chǎng)總監孫海寧表示,對于歐美市場(chǎng)來(lái)說(shuō),人才儲備相對比較充分,薪酬水平也相對比較穩定,因此公司裁掉人員后一般不會(huì )擔心未來(lái)經(jīng)濟回暖期,對人才的擴張性需求不能滿(mǎn)足的狀況。即使確有急切需求,發(fā)展比較充分的歐美人才服務(wù)機構與市場(chǎng)也可以提供短期的非正式的“派遣式”員工。
另一方面,歐美相關(guān)體制比較健全,裁員補償等法律流程體系也比較規范,此外歐美股市對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、盈利狀況非常敏感,企業(yè)對股價(jià)、營(yíng)收、成本等也非常重視,一旦有削減成本的需求,裁員會(huì )被作為重要方式之一,孫海寧說(shuō),因為裁減掉的不僅是工資,還有差旅等多方面的相關(guān)人員開(kāi)支。
裁員暴露的經(jīng)營(yíng)與戰略問(wèn)題
“從企業(yè)人力資源的角度說(shuō),企業(yè)的組織結構要與企業(yè)的組織戰略、業(yè)務(wù)布局以及發(fā)展狀況相匹配,但裁員不應該成為企業(yè)削減成本的首選?!北本┨皖P牌髽I(yè)管理顧問(wèn)有限公司高級顧問(wèn)李新煥認為。
一些專(zhuān)家認為,宣布裁員既不表示他們將要變革,也不能作為對其他經(jīng)濟領(lǐng)域的整體預測,它只是暴露出企業(yè)涌動(dòng)多年的經(jīng)營(yíng)缺陷和戰略問(wèn)題。過(guò)去這些問(wèn)題都隱藏得很好,顯而易見(jiàn)資產(chǎn)價(jià)值的泡沫遮蓋了資本體系的缺陷和動(dòng)蕩。而在經(jīng)濟下滑背景的襯托下這些問(wèn)題都浮出了水面。
沃頓人力資源研究中心主任彼得??ㄆ绽驮J為,經(jīng)濟低迷或者危機時(shí)期迫使許多經(jīng)理人只著(zhù)眼于短期?!皬哪撤N程度來(lái)說(shuō),這可能是因為他們面臨著(zhù)實(shí)現每季度業(yè)績(jì)目標的壓力,也可能是因為現在還很難追蹤評估裁員帶來(lái)的負面影響,譬如將來(lái)經(jīng)濟好轉需要重新招聘造成的長(cháng)期成本,業(yè)績(jì)無(wú)法迅速好轉以及員工士氣問(wèn)題等等?!?另外,還有人模糊地認為勞動(dòng)力其實(shí)是一種時(shí)令資源——業(yè)績(jì)好轉的時(shí)候再招聘新人并不難,這種想法也是造成他們只著(zhù)眼于短期的原因之一。
在他看來(lái),實(shí)際上經(jīng)濟的低迷或危機只是大公司遭受打擊的部分原因?!翱梢哉f(shuō)這些公司在自身的發(fā)展過(guò)程中都面臨著(zhù)拐點(diǎn),所以他們必須改革自己的業(yè)務(wù)模式?!?/P>
良藥中最苦澀的一味
“裁員絕不是企業(yè)的首選,關(guān)鍵是企業(yè)要認識到自己的員工是人力資本,在招聘、培養時(shí)也花費了成本。如果可以通過(guò)轉崗匹配的方式來(lái)解決產(chǎn)業(yè)戰略調整的問(wèn)題,就不要用裁員的方式?!鳖J斯芾眍檰?wèn)有限公司大中華區職業(yè)管理資深顧問(wèn)趙懿娟說(shuō),對于人力資源部門(mén)來(lái)說(shuō),“在開(kāi)始招聘時(shí),進(jìn)行崗位設置也應該考慮未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題,更多地從素質(zhì)和潛力方面去考量員工?!?/P>
雖然很多企業(yè)把裁員當做是削減成本的妙藥之一,但隨經(jīng)濟周期的季節性裁員是否真的是解決長(cháng)遠發(fā)展之策?中智人力資源管理咨詢(xún)有限公司副總經(jīng)理王旭認為,若從長(cháng)遠出發(fā)控制各項成本,優(yōu)化人員、業(yè)務(wù)結構需與其他措施協(xié)同作用。
“市場(chǎng)繁榮時(shí)期,企業(yè)必須保持清醒的頭腦?!崩钚聼ㄕJ為,作為企業(yè)管理者,在計算員工流動(dòng)成本時(shí),不僅僅要考慮員工離職的經(jīng)濟補償、招聘費用等顯性成本,更需要重視導致企業(yè)生產(chǎn)效率下降的隱性成本。而員工被動(dòng)離職還將引起其他員工的觀(guān)望、迷惘,大量解雇員工更會(huì )引起現有員工強烈的心理恐慌,從而降低工作效率。
相比而言,在李新煥看來(lái)削減管理成本,而不是削減人工成本才是企業(yè)在經(jīng)濟周期低谷更好的應對方式。比如通常的方法有:尋找更好的工藝、技術(shù),要集中精力解決“提高效率”的問(wèn)題,這將使企業(yè)發(fā)現更多解決辦法;重新和供貨商談判、爭取采購折扣、尋找更便宜的原材料;削減出差費用、削減辦公用品費用;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運營(yíng)管理費用等,“更重要的是在艱難時(shí)期,企業(yè)要把"低成本"當成是企業(yè)文化,高管同公司員工一起身體力行?!?/P>
“如果企業(yè)真的不得不裁員,管理者要與員工進(jìn)行更好的溝通?!崩钚聼ㄕf(shuō),比如是否愿意自愿減薪?是否可能做周期性休假?是否愿意提前退休?或者是幾種方式的結合來(lái)減少人員的損失。除了依照法律裁員外,企業(yè)要注意員工的內心感受,例如為他們向下一個(gè)職位的過(guò)渡提供一些便利;幫助他們推薦甚至找到下一個(gè)機會(huì );請專(zhuān)業(yè)人員幫助他們減壓等。
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