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幾年前，我曾有機會(huì )聽(tīng)著(zhù)名美國華裔科學(xué)家張首晟先生做過(guò)一次報告，具體的內容雖已模糊，但當時(shí)他巧借高速公路的原理來(lái)闡述某一前沿電子芯片技術(shù)的場(chǎng)景卻印象深刻。

憑張首晟先生取得的成就，他的專(zhuān)業(yè)思考肯定是深入的，但如果他在面對我們這些對他的專(zhuān)業(yè)可謂一竅不通的門(mén)外漢時(shí)，不能以我們喜聞樂(lè )見(jiàn)的表達方式來(lái)講解，則還不如不講。

眾所周知，現代社會(huì )從一個(gè)角度講，可以是一個(gè)信息社會(huì )、網(wǎng)絡(luò )社會(huì )；但從另一個(gè)角度講，它也可以是一個(gè)競爭社會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )。

君不見(jiàn)，我們每天眼睛一睜，各種各樣的廣告、信息、觀(guān)念、方案、建議、主張就會(huì )借助廣播、報紙、報紙摘要、雜志、電視、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò )、手機、路邊廣告牌等各路媒體爭先恐后，從早到晚地來(lái)?yè)屨嘉覀兊穆?tīng)覺(jué)、視覺(jué)和腦袋。

此時(shí)此代，任何一個(gè)人，哪怕你是一個(gè)傳統意義上可以單打獨斗的作家、科學(xué)家，你也得首先懂點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。然后你辛辛苦苦寫(xiě)出來(lái)的小說(shuō)、研究出來(lái)的成果才有可能從每天幾乎井噴似的海量原創(chuàng )中脫穎而出，否則，你一輩子只有獨守空房，孤芳自賞的份。

作家、科學(xué)家尚且如此，更遑論以人為對象的HR了。HR當然更需要深得軟（思想觀(guān)念）營(yíng)銷(xiāo)之精髓：思考要深入，表達要淺出。

為什么思考要深入？

所謂深入的思考，如果用一個(gè)字來(lái)描述，就是“真”，就是了解真實(shí)的情況，弄***正的目的，看出廬山真面目、真相在前，付出真心實(shí)意，去求真務(wù)實(shí)在后?！罢妗蓖詈?jiǎn)單，但也最最難。

具體到HR，深入的思考就是直面人性和人的需要的思考，就是緊扣我在《HR如何避免“重要但不緊要”的尷尬？》一文中所講的，古今中外一切正常人都具有的人之常情，就是管仲的“倉廩實(shí)而知禮節，衣食足而知榮辱”，就是馬斯洛五個(gè)層次的需要：生理的、安全的、社交的、尊重的、自我實(shí)現的需要。

毫無(wú)疑問(wèn)，HR只有基于這種深入人心的，直面人的需要的思考，才能找到切實(shí)可行的解決問(wèn)題辦法，才能真正打動(dòng)人心而取得實(shí)效。不然，只看到問(wèn)題的表面，不能觸及人的靈魂，終究無(wú)濟于事。

特別需要在此提出的是，深入的思考決不等于復雜的思考。甚至恰恰相反，復雜通常不是深刻，而是膚淺思想的遮羞布。

譬如那些唾沫橫飛于神奇中國之神奇論壇的大師，先是憑空杜撰出一堆莫名其妙的名詞，然后堆砌起一座連他們自己一不小心都會(huì )精神錯亂的理論迷宮，再然后穿上長(cháng)衫，蓄起長(cháng)須，留個(gè)長(cháng)發(fā)，搖把長(cháng)扇，擺出一付高深莫測的巨匠模樣，便粉墨登場(chǎng)了。

為什么表達要淺出？

所謂表達要淺出，說(shuō)白了，就是要把深入思考的結果轉換成通俗易懂的語(yǔ)言，就是見(jiàn)人要說(shuō)人聽(tīng)得懂的話(huà)，見(jiàn)鬼要說(shuō)鬼聽(tīng)得懂的話(huà)。

表達要淺出的好處顯而易見(jiàn)，既利已，也利人

利已的一面主要是指，當你就同一個(gè)主題與不同專(zhuān)業(yè)的人進(jìn)行溝通時(shí)，如果你要做到表達要淺出，你就得將同一個(gè)主題努力轉化成不同專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言，或所有專(zhuān)業(yè)的人都一見(jiàn)如故的語(yǔ)言。這時(shí)，你其實(shí)是在培養自己舉一反三、融會(huì )貫通、多角度、多維度看問(wèn)題、透過(guò)現象看本質(zhì)、從個(gè)性中發(fā)現共性的能力，進(jìn)而，勢必大大地有利于創(chuàng )新。

利人的一面主要指二：就人的思維習慣而言，人都喜歡圖像的、故事的、一目了然的東西。因而，你肯把花精力對深入思考的結果進(jìn)行表達要淺出的二次加工，其實(shí)是你秉持服務(wù)聽(tīng)眾、一切以聽(tīng)眾為中心、力求聽(tīng)眾滿(mǎn)意最大化宗旨的終極體現。

事實(shí)上，你也只有真正為聽(tīng)眾著(zhù)想，聽(tīng)眾也才能真正理解你、信服你，你進(jìn)而如愿以?xún)?，利人與利已合二為一。

講到表達要淺出的話(huà)題，我就不能不在本文的最后澄清一個(gè)似是而非的諺語(yǔ)：秀才遇到兵，有理說(shuō)不盡。

迂腐、讀死書(shū)、不知民間稼穡、食書(shū)不化的酸秀才，雖然根本談不上什么深入的思考，但表達起來(lái)卻又總是要簡(jiǎn)單事情復雜化，短話(huà)長(cháng)說(shuō)，滿(mǎn)口之乎者也、子曰詩(shī)云，云里霧里一大堆，到頭來(lái)，難免要被一旁不耐煩的當兵的一頓臭罵，未了，還不肯反省自己，還要自欺欺人地說(shuō)上一句秀才遇到兵，有理說(shuō)不盡來(lái)為自己找臺階下！

這也正是我要在《HR如何避免“重要但不緊要”的尷尬？》一文中對廣大HR做出如下善意提醒的緣由：

“過(guò)去說(shuō)有理走遍天下，其實(shí)是片面的。你有理，但你沒(méi)有一個(gè)講理的環(huán)境，人家只信服暴力，人家只信比誰(shuí)的拳頭硬，你再大的理有用嗎？或者，你有理，你也處在一個(gè)講理的環(huán)境，但你不會(huì )講理，你講的理沒(méi)人信，你之乎者也一大堆，你臉紅脖子粗，你急得直跳腳，你有用嗎？沒(méi)用，你根本沒(méi)有用?！?

“所以，你不但要有理，而且要身在一個(gè)講理的環(huán)境，要會(huì )講理，會(huì )言簡(jiǎn)意賅、化繁為簡(jiǎn)、生動(dòng)形象、喜聞樂(lè )見(jiàn)、觸類(lèi)旁通、融會(huì )貫通、隔行不隔理、舉一反三地講理，你才真正能走遍天下都不怕?！?